Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 17 Küchenfachmärkte und 12 Logistik- und Servicezentren. Als verantwortungsvolles Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.400 Mitarbeiter, mit denen wir gemeinsam unser Wachstum realisieren.
Für unser Service- und Logistikzentrum in Neuss suchen wir einen
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
* Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme und -bearbeitung bei Küchenauslieferungen
* Schnelle und zuverlässige Behebung von Beanstandungen
* Koordination der Küchenmontagetermine in Absprache mit den Kunden
* Beantwortung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d)
* Erfahrung in der Kundenbetreuung im Küchen- bzw. Möbelhandel oder in anderen Dienstleistungsbereichen von Vorteil
* Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
* Kommunikative Persönlichkeit, Spaß auch an schwierigen Kundengesprächen
* Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen wünschenswert
* Eine attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* 6 Wochen Urlaub
* Home Office möglich, nach entsprechender Einarbeitung
* Betriebliche Altersvorsorge
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expansiven Familienunternehmen mit hoher sozialer Verantwortung
* Ein tolles Arbeitsklima, in dem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sind
* Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* JobRad, Corporate Benefits, Mitarbeiter-Rabatt
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