Verstrke unser Team und gestalte gemeinsam mit uns deine Zukunft! Wir ? die Apleona Sdwest GmbH ? suchen fr unseren Standort in Aalen Teamassistenz (w/m/d) | technische Hotline - JobID 25084 Das machst du bei uns: - Annahme von Strmeldungen und Erhebung aller notwendigen Stammdaten via Telefon, E-Mail und Applikationen - Przise Erfassung der Meldungen im CAFM-System [pitFM & Planon & hauseigene Software] - Weiterleitung der Meldungen an die diensthabenden Servicetechniker - Nachverfolgung (offener) Meldungen und Sicherstellung einer zeitgerechten Bearbeitung - Freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden und Kollegen*innen z. B. bei Rckmeldungen zur Ticketbearbeitung; lsungsorientierte Kommunikation auch in stressigen Situationen - Auslsen von Bestellungen von Ersatzteilen und/oder Nachunternehmen; Nachhalten des Bearbeitungsstatus und Rckmeldungen an die Nutzer - Deine Arbeitszeiten sind in einer Frh- bzw. Sptschicht (6.00 Uhr bis 18:00 Uhr) geregelt. Das wnschen wir uns von dir: - Abgeschlossene technisch oder kaufmnnische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation; idealerweise Erfahrung im Call Center, Helpdesk oder technischer Kundenservice - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sicherer Umgang mit CAFM-Systemen bzw. Bereitschaft, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten; Sichere MS Office Kenntnisse - Klare Kommunikation, effektive Abstimmungen im und mit dem Team sowie Kunden - Du behltst auch in stressigen Situationen den berblick und deine strukturierte Arbeitsweise Darauf kannst du dich freuen: - Eine zukunftssichere und anspruchsvolle Ttigkeit in einem professionellen Arbeitsumfeld, dasVielfalt und Gleichberechtigung frdert - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag - Vorteile aus dem hauseigenen Tarifvertrag - 30 Tage Urlaub sowie Weihnachten- und Silvester frei - Ein vertraglich festgesetztes Weihnachtsgeld - Familienfreundliche Personalpolitik, zur Untersttzung in verschiedenen Lebensphasen - Exklusive Angebote fr Mitarbeitende mit hochwertigen Sonderkonditionen fr Produkte und Leistungen renommierter Hersteller und Marken - APLEONA - Weiterbildungsprogramme zur persnlichen und fachlichen Weiterentwicklung - Die Option auf Jobrad-Leasing, fr Ihr persnliches Training oder den Weg zur Arbeit Interessiert? Werde Teil unseres Teams! ?Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit. Wir freuen uns daher ber alle qualifizierten Bewerbungen unabhngig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder etwaigen Beeintrchtigungen. Bewirb dich in nur wenigen Klicks ber das Bewerbungsformular! Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Ansprechpartner: Thomas Gronau 49 221 949 742 804 Wir bitten Personalberater und -dienstleister von einer Kontaktaufnahme abzusehen. Die angegebenen Kontaktdaten sind ausschlielich fr Bewerbende gedacht.