VONJAN TECHNOLOGY ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf den Handel mit hochwertigen Lasersystem-Komponenten spezialisiert hat. Unser sorgfältig ausgewähltes Portfolio an Laserquellen, Scanköpfen und Optiken treibt industrielle Fortschritte in verschiedensten Branchen voran. Unser Kerngeschäft ist der Handel - doch wir gehen weit darüber hinaus. Mit unserem fundierten technischen Know-how, und durch enge Partnerschaften zu unseren Lieferanten, bieten wir unseren Kunden nicht einfach Komponenten von der Stange, sondern individuelle Beratung und maßgeschneiderte Lösungen für ihre Projekte. Bei uns erwartet Dich ein modernes Arbeitsumfeld, abwechslungsreiche Aufgaben, die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, flache Hierarchien, kollegiales Miteinander und ein Team, das gemeinsam neue Maßstäbe setzt. Service & Support Manager, Lasertechnik (m/w/d) Deine Aufgaben Kundenservice und -support: Du bist technischer Ansprechpartner für unsere europäischen Kunden und internationalen Partner. Unterstützung bei der Integration unserer Komponenten, sowie bei Schulungen und Einweisungen. Laser-Applikationen: Durchführung von Applikationstests, z.B. für kundenspezifische Aufträge, neue Produkte oder bei einem Servicefall in unserem Applikationslabor. Interne technische Unterstützung: Beratung von Kolleginnen und Kollegen aus Vertrieb, Projektmanagement, Produktmanagement und Marketing zu technischen Themen. Erstellung und Pflege technischer Dokumentation, Schulungsunterlagen und Support-Leitfäden. Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten in Zusammenarbeit mit internen Teams. Vertretung in Spezialbereichen: Gelegentliche Unterstützung im Qualitätsmanagement, sowie in Lager/Logistik. Deine Qualifikationen Fachlich: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Lasertechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik oder einem vergleichbaren Bereich. Mehrjährige Erfahrung und fundierte Kenntnisse im technischen Service oder Support. Idealerweise im Bereich Lasertechnik, Elektrotechnik oder Maschinenbau. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Hohe Eigenmotivation und Bereitschaft zur Weiterentwicklung. Reisebereitschaft ca. 5-10% Was wir Dir bieten? Ein innovatives Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der persönlichen Entwicklung. Ein hochmotiviertes Team und eine Unternehmenskultur, die auf Offenheit, Zusammenarbeit und gegenseitigem Respekt basiert. Leistungsgerechte Vergütung sowie 30 Tage Urlaub. Starker Zusammenhalt und regelmäßige Teamevents. Möglichkeit zur Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass für Fitness und Wellness oder Teilnahme am Bikeleasing Interessiert?