Sie sind kommunikationsstark, haben ein Gespür für Kundenbedürfnisse und möchten langfristige Kundenbeziehungen aktiv mitgestalten? Dann bieten wir Ihnen die passende Position in einem modernen und wachsenden Unternehmen der digitalen Branche!
Für unseren Kunden im Raum Karlsruhe, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundenbindung.
Starten Sie jetzt mit der DIS AG – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Perspektiven
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Attraktives Festgehalt mit Bonusmöglichkeiten
3. Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Anteil
4. Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung im Raum Karlsruhe
5. Zahlreiche Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote
6. Zuschüsse zur Verpflegung (standortabhängig) und kostenfreie Getränke
7. Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern sowie Workshops
8. Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
…und vieles mehr!
Aufgaben
9. Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen
10. Verlängerung von Verträgen durch individuelle und überzeugende Beratung
11. Präsentation des Mehrwerts und der Vielfalt an Produkten und Services
12. Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle: Inbound, Outbound, E-Mail, Chat und Brief
13. Erfassung, Analyse und Lösung kundenbezogener Anliegen
14. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung
Profil
15. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
16. Kommunikationsstärke und ein sicheres, sympathisches Auftreten
17. Erste Erfahrung im Bereich Kundenberatung, Kundenbindung oder Vertrieb wünschenswert
18. Sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen
19. Vertriebsaffinität sowie Verhandlungsgeschick zur Entwicklung individueller Kundenlösungen
20. Teamfähigkeit und Eigeninitiative zur Erreichung gemeinsamer Ziele