Wir suchen eine engagierte Teilzeit- oder Vollzeit Assistenz (m/w/d), die unsere Beratungsprozesse bei einem Finanzdienstleistungsunternehmen bei einer Beraterin oder einem Berater in vielfältigen Aufgaben unterstützt. Bei uns erwartet dich eine lockere, familiäre Atmosphäre, in der wir uns alle auf Augenhöhe begegnen – per Du. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Teil eines kollegialen Teams zu werden, das dich in deiner Entwicklung unterstützt.
Aufgaben
Das Ziel deiner Position ist es, den Vertrieb effizient zu unterstützen und die Kommunikation mit Kunden professionell zu gestalten. Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung und sorgst dafür, dass Anfragen und Prozesse reibungslos ablaufen. Dazu gehören:
* Telefonische Terminvereinbarungen mit Kunden, insbesondere zur Abfrage relevanter Gesundheitsdaten
* Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz mit Neu- und Bestandskunden
* Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen, inklusive Dokumentation und Follow-ups
* Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um Kundentermine optimal zu koordinieren
* Durchführung von Auswertungen und Statistiken zur Kundenbetreuung und Optimierung der Prozesse
* Proaktive Betreuung von Bestandskunden, z. B. durch Kampagnen oder persönliche Nachfassgespräche
* Einholung von Informationen bei Versicherern und Produktpartnern, um Antragsprozesse zu unterstützen
* Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten, z. B. Adressänderungen, Vertragsanpassungen
* Flexible Arbeitszeiten, um Kunden bestmöglich zu erreichen – mal vormittags, mal nachmittags
* Teamarbeit im Assistenz-Team, um Synergien zu schaffen und gemeinsam die Prozesse weiterzuentwickeln
Diese Position ist ideal für dich, wenn du eine ausgeprägte Kommunikationsstärke mitbringst, Freude am telefonischen Kundenkontakt hast und gerne in einem dynamischen Team arbeitest.
Qualifikation
Wir suchen jemanden, der sowohl fachlich als auch menschlich zu uns passt. Diese Eigenschaften und Qualifikationen solltest du mitbringen:
* Organisationstalent, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
* Sicherer Umgang mit Microsoft Office
* Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium
* Erste Berufserfahrung in Büroberufen von Vorteil
* Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Flexibilität
* Offenheit für Neues und Lernbereitschaft
Benefits
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und fördern deine berufliche sowie persönliche Entwicklung:
* Moderene Arbeitsplätze & Homeoffice möglichkeit
* Flexible Arbeitszeiten, die an deine Bedürfnisse angepasst werden können
* Vielfältige Aufgaben und spannende Projekte, die deinen Arbeitsalltag abwechslungsreich gestalten
* Eigenverantwortliches Arbeiten mit der Möglichkeit, Projekte selbstständig zu übernehmen
* Raum für kreative Ideen und aktive Mitgestaltung
* Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
* Attraktives Gehaltsmodell mit langfristigen Steigerungsmöglichkeiten
* Zugang zu exklusiven Vergünstigungen über unsere Corporate Benefits Plattform
Zum Einstieg erwartet dich ein sorgfältiges Onboarding über drei Monate, um dich optimal auf deine neuen Aufgaben vorzubereiten.
Interesse?
Wenn du Lust auf eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem herzlichen Team hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Gemeinsam können wir viel erreichen.