Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) im Bereich Telekommunikation für unser Team in Erlangen. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen dazu bei, deren Anliegen schnell und effektiv zu lösen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben:
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
* Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen und Fragen zu unseren Produkten
* Dokumentation von Interaktionen mit den Kunden im System
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Anfragen
* Aktualisierung von Wissensdatenbanken mit neuen Informationen
Ihre Qualifikation:
* Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Kundendienst oder in einer ähnlichen Position ist wünschenswert
* Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
* Technisches Verständnis sowie Interesse an Telekommunikationsprodukten
* Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
* Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
* Schneller und unkomplizierter Einstieg
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131887980 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: Felix.Guhl@hofmann.info
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.