Du kennst den IT-Support aus dem Effeff, behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und denkst immer zwei Schritte voraus? Dann haben wir genau das Richtige für Dich: Für ein modernes Unternehmen suchen wir einen Senior IT Service Techniker (m/w/d), der mit Fachwissen, Übersicht und Teamgeist überzeugt.
Description
* Du übernimmst eigenverantwortlich die Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Hardware - von Laptops über Drucker bis zu Peripheriegeräten
* Bei Störungen bist Du schnell zur Stelle, analysierst systematisch und findest nachhaltige Lösungen
* Du unterstützt die Nutzer*innen bei IT-Fragen und koordinierst bei Bedarf externe Reparaturen oder Eskalationen
* Deine Erfahrung bringst Du aktiv in IT-Projekte ein
* Alle Arbeitsschritte dokumentierst Du sauber und nachvollziehbar, damit auch das Team optimal arbeiten kann
Profile
* Eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im technischen Support
* Fundierte Kenntnisse in Hard- und Softwareinstallationen sowie in der Fehleranalyse
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung
* Idealerweise Erfahrung im User Support in größeren IT-Umgebungen oder Konzernstrukturen