Deine Aufgaben
Bitte lesen Sie die folgende Stellenbeschreibung sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie für diese Stelle geeignet sind, bevor Sie sich bewerben.
Du berätst unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Lösungen – insbesondere unseres AI VoiceBots – und begleitest sie als zentrale Ansprechperson.
Du übernimmst die fachliche Verantwortung für den Bereich AI VoiceBot.
Du konfigurierst individuelle VoiceBot-Lösungen, entwickelst effektive Prompts und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
Du analysierst Prozesse, identifizierst Automatisierungspotenziale und entwickelst smarte Workflows mit Tools wie n8n.
Du erkennst Kundenbedarfe, entwickelst passende Lösungen und setzt diese gemeinsam mit internen Teams um.
Du stärkst die Kundenbindung durch strategische Impulse und bringst Kundenerfahrungen in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.
Du nutzt CRM-Daten, Nutzeranalysen und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Optimierung der Customer Experience.
Dein Profil
Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung in beratenden Tätigkeiten und bist enthusiastisch dabei, innovative Lösungen zu entwickeln.
Du brennst für innovative KI-Themen und bist bereits begeisterter ChatGPT-Nutzer (m/w/d)
Idealerweise bringst du Erfahrung im Bereich Open-Source-Tools für automatisierte Workflows mit oder hast eine starke Affinität dazu.
Du bist ein Kommunikationsgenie und weißt genau, wer welche Informationen wann braucht und kannst diese auch präzise vermitteln.
Präzises Formulieren in deutscher Sprache ist deine Leidenschaft und du liebst es, Texte auf den Punkt zu bringen.
Warum wir?
Die "Basics": 30 Tage Urlaub, Homeoffice Möglichkeit, ein fester Feierabend, ein Budget für deine Weiterentwicklung, Team-Events, E-Bike, Altersvorsorge und Gutscheine für Amazon & Co. sind einige der Angebote, die unsere Teams zu schätzen wissen.
Arbeit mit Sinn: Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unsere Lösungen sind immer einen Herzschlag voraus und setzen neue Standards im Kundenservice. So leistest du mit deiner Arbeit einen echten Mehrwert und trägst dazu bei, dass Service Hotlines ihrem Namen endlich wieder alle Ehre machen.
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