Salary: 31.500 - 52.500 € per year Requirements: Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbar Aufgabenbezogene Berufserfahrung als Provider- und Service Manager im SAP-Umfeld, sowie Erfahrung in der Budgetplanung und Kostenbewertung, inklusive Umgang mit mehreren Dienstleistern und komplexen Vertragsstrukturen Kenntnisse in SAP Enterprise Support, der SAP-Preisliste inkl. Lizenzmetriken; grundlegendes Verständnis des Lizenzmanagements Sicherer Umgang mit den relevanten SM-Tools (SAP, SNOW, MS-Office, SAP Analytics Cloud), ITIL-Zertifizierung wünschenswert Du bist netzwerkstark und baust belastbare Beziehungen auf – intern (Stakeholder) wie extern (Lieferanten, Partner, DSAG) – und pflegst diese nachhaltig Verhandlungssichere Englischkenntnisse Von Vorteil: Erfahrungen im Projekt- /Produktmanagement Responsibilities: Koordination mehrerer externer Dienstleister und Provider im SAP-Umfeld Strategisches SLA- und Service-Management für interne Kunden und externen Lieferanten inkl. KPI-Überwachung und Sicherstellen der Servicequalität Durchführen von Service Level Reviews, Erstellen von Management-Reports und Entscheidungsvorlagen Planen, Sicherstellen und Transparenz von IT-Budgets sowie Begleiten von Ausschreibungen und Business Cases Gestalten und Optimieren von Serviceprozessen und der Lizenznutzung Verantworten der SAP-Supportleistungen, sowie Koordinieren und Steuern des SAP Enterprise Supports Leiten kleinerer Projekte/Teilprojekte Verwalten von SAP Accounts und Schnittstellen zu SAP (z. B. DSAG, SAP Marketplace) Technologies: Cloud Support ITIL SAP ERP ROS More: Wir sind ein führendes Unternehmen, das auf über 130 Jahre Erfahrung in der Technik zurückblickt. Mit einem Team von mehr als 16.000 Mitarbeitenden engagieren wir uns für die Entwicklung von Lösungen, die das Leben verbessern. Wir bieten attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Sozialleistungen, darunter eine betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme sowie individuelle Weiterbildungsangebote in einem kollaborativen Arbeitsumfeld in Lübeck. Entdecken Sie unsere modernen Arbeitsbereiche und profitieren Sie von einem unterstützenden Team in der Global IT. last updated 17 week of 2026