Gestalte mit uns eine der spannendsten Branchen: die Welt der audiovisuellen Medien. Teile mit uns die Faszination für TV, Radio, Multimedia-Plattformen, Streaming und Broadcasting.
Media Broadcast ist ein Unternehmen der freenet AG und Deutschlands größter Serviceprovider der Rundfunk- und Medienbranche. Wir sind Marktführer bei digitalen Hörfunk- und TV-Plattformen wie DAB+ und DVB-T2 HD.
Als erstes Unternehmen seiner Art hat Media Broadcast die 4-Tage-Woche eingeführt und bietet dadurch seinen Mitarbeiter*innen die Möglichkeit einer ausgewogenen Work-Life-Balance.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Specialist (m/w/d) Network Operation Center zur Verstärkung unseres Teams in Eschborn.
Deine Aufgaben:
1. Verantwortliche Fachkraft im Schichtdienst (24/7)
2. Verantwortliche Steuerung und Sicherstellung der Realisierung in der Störungsbearbeitung
3. (auch im Eskalationsfall)
4. Erarbeitung und Umsetzung von Systemverbesserungen der technischen Einrichtungen im Aufgabengebiet
5. Mitwirkung bei betrieblichen Regelungen und Servicekonzepten
6. Unterstützung anderer Abteilungen bei Anfragen und Projekten
7. Unterstützung des Bereichs- und Teamleiters bei komplexen Aufgaben und Qualitätsmanagement (Aufbereitung komplexer Störungen)
8. Fachliche Unterstützung, Beratung und Schulung der KollegInnen
Dein Profil:
9. Fachhochschulabschluss / abgeschlossenes Studium im Bereich der Nachrichten- oder Informationstechnologie oder eine abgeschlossene, technische Berufsausbildung in Verbindung mit einer mehrjährigen Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld
10. Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst (24/7)
11. Erfahrung in der Fehleranalyse von Störungen in komplexen IT- Netzen wünschenswert
12. Gute Kenntnisse der ITIL- Betriebsprozesse
13. Hohe Kunden- und Serviceorientierung
14. Hohe Belastbarkeit, Kommunikationsgeschick, Teamgeist und Konfliktfähigkeit
15. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:
16. Vier-Tage-Woche, Gleitzeit und ein attraktives Gehalt
17. Mobiles Arbeiten (ca. 2 Tage die Woche)
18. Verantwortungsvolle Arbeit in einem spannenden & abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
19. Offene Türen, abteilungsübergreifende Kommunikation & gemeinschaftliche Entscheidungswege
20. Haustarifvertrag
21. Betriebliche Altersversorgung
22. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
23. Attraktive Mitarbeiterrabatte (beispielsweise Mobilfunkverträge oder Leasingfahrzeuge) & ein vergünstigtes Deutschlandticket
24. Urban Sports Club & Firmenfitness