Tätigkeitsbeschreibung / Hauptaufgaben:
* Betreuen der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen (per Telefon, E-Mail, Remote oder vor Ort) innerhalb Frankfurt
* Installieren und Konfigurieren von Hard- und Software von Arbeitsplatzsystemen sowie Einbau und Umbau von Systemkomponenten gemäß Vorgaben
* Durchführen von Hardware-, Funktions- und Diagnose-Tests
* Warten spezifischer EDV-Anlagen inklusive Fehlersuche
* Störungsbeseitigung von EDV-Anlagen gemäß Vorgaben
* Aufbereiten sowie Aufrüsten von (Alt-) Geräten, ggf. Entsorgen der Geräte sowie Verpackungen
* Aufbau und Inbetriebnahme von IT-Equipment bei internen Weiterbildungen, Veranstaltungen und Konferenzen
* Installation von Regelupdates an EDV-Anlagen (Frontend)
* Pflege der vorhandenen IT-Dokumentationen
* Reporting und Berichtswesen gegenüber fachlicher und dienstlicher Abteilungsleitung
* Anwenden eines zentralen EDV-Ticketsystems zur Dokumentation und Kommunikation von Störungsmeldungen
Qualifikation (Anforderungen / Kenntnisse):
* Abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Beruf oder eine vergleichbare Qualifikation
* Gute berufliche Kenntnisse im Bereich der Informationstechnologie
* Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von Office-Programmen und Internet-Anwendungen
* Fundierte Kenntnisse der aktuellen Microsoft Betriebssysteme sowie deren Anbindung an Serversysteme
* Gute Kenntnisse von PC-Hardware und von Peripheriegeräten (Drucker, Scanner, Kartenlesegeräte)
* Grundlegende Netzwerkkenntnisse
* Kooperationsbereitschaft, Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, absolute Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit, gute Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich)
* Psychische und physische Belastbarkeit
* Positive Ausstrahlung und sicheres Auftreten
* Mobilität (mind. Fahrerlaubnis Klasse B sowie uneingeschränkte Fahrtauglichkeit)
Wir bieten
* Vergütung nach TVöD (kommunal)
* Aufgabenspezifische Fortbildungsangebote
* Möglichkeit zum Erwerb eines kostengünstigen Jobtickets (Deutschlandticket)
* Kollegiales, engagiertes Team in der Zentralen Verwaltung
* Sinnstiftende Tätigkeit in einem gesellschaftlich relevanten Arbeitsfeld
* Dienstradleasing
* Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung (EgymWellpass)
* Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln am Hauptbahnhof Südseite
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe folgender Referenznummer: V-110-112025-02.
Bei gleicher Eignung erhalten schwerbehinderte und gleichgestellte Menschen den Vorzug vor anderen Bewerber:innen.