About this job
Du kommunizierst gern, hast Freude am telefonischen Austausch und überzeugst durch deine freundliche, empathische Art? Dann passen deine Stärken perfekt zu dieser Position
Für mehrere renommierte Kundenunternehmen suchen wir aktuell motivierte Mitarbeiter (m/w/d) im Call Center, die mit Leidenschaft Kunden begleiten, beraten und lösungsorientiert unterstützen möchten.
Ob im Inbound, Outbound oder im Servicebereich – bei uns findest du genau die Aufgabe, die zu deinen Fähigkeiten und Interessen passt.
Freu dich auf eine Tätigkeit, in der Teamgeist, Kundenorientierung und eine positive Arbeitsatmosphäre großgeschrieben werden. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung, moderne Arbeitsmittel und die Möglichkeit, dich persönlich wie fachlich weiterzuentwickeln.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – und darauf, dich bald persönlich kennenzulernen
Deine Aufgaben
* Telefonische sowie schriftliche Betreuung von Neu- und Bestandskunden
* Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Reklamationen und technischen Anliegen über Telefon, E-Mail oder Chat
* Freundliche, lösungsorientierte Beratung zu Produkten, Services und Lieferungen
* Sorgfältige Dokumentation aller Kundenkontakte und Vorgänge im CRM-System
* Enge Abstimmung mit internen Abteilungen zur effizienten Klärung von Kundenanliegen
Dein Profil
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Kommunikationsfähigkeit in Englisch zeichnen dich aus.
* Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrungen im Call Center, Kundenservice oder Vertrieb mit.
* Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast Freude daran, Kunden kompetent zu unterstützen.
* Der Umgang mit dem PC, MS Office und gängigen CRM-Systemen fällt dir leicht.
* Du arbeitest gern im Team, behältst auch in anspruchsvollen Situationen einen klaren Kopf und überzeugst mit einem freundlichen, professionellen Auftreten.
Deine Vorteile
* Unbefristete Festanstellung
* Flache Hierarchien und wertschätzende Betreuung
* Option auf Home Office
* Attraktives Fixgehalt
* … und weitere Vorteile
Interessiert?
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Kontakt zu uns
Denise Hunke