Herzlich Willkommen im Hotel!
Das Hotel in Essen bietet Ihnen eine herzliche Atmosphäre und einen familiären Umgangston. Unser Team hat Spaß an der Arbeit und ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir bieten Ihnen einen persönlichen und unaufdringlichen Service, der sich auf die Bedürfnisse unserer Gäste ausrichtet. Unsere Mitarbeiter sind gerne Teil unseres Teams und bringen ihre Leidenschaft für das Hotelfach ein.
Aufgaben:
* Check-In/Check-Out unserer Gäste
* Arbeiten mit der Hotelsoftware
* Individuelle & persönliche Gästebetreuung
* Kassenverwaltung
* tägliche Aufgaben nach Standards (Anreisekontrolle, Zimmerzuteilung etc.)
* Kommunikation und Zusammenarbeit mit unserem Housekeeping und dem Nachtdienst
* Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung aller Telefongespräche, Emails und Reservierungen
* Verantwortung für eigene Projekte
Fähigkeiten:
* Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
* Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel)
* Erfahrung mit Reservierungsprogrammen (Protel Air)
* Selbstständigkeit und Flexibilität
* Besondere Betreuung von Gästen
Vorteile:
* Unterstützung von unserem ganzen Team
* Fortbildungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen
* Interne Aufstiegsmöglichkeiten
* Langfristige Urlaubsplanung
* Nur Früh- und Spätdienst bis max. 20:30 Uhr
* Gemeinsames Frühstück im Frühdienst
* Zusammenarbeit mit unserem Team