Bei unserem Kunden handelt es sich um ein Unternehmen aus der Verlagsbranche. Zu den Schwerpunkten des Unternehmens gehören unter anderem Arbeitsrecht, Tarifrecht sowie Personalmanagement. Zur Unterstützung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice. Ihre Vorteile Übertarifliche Bezahlung nach Tarifvertrag BAP Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen Flexibilität sowie die Option, bis zu 3 Tage pro Woche im Home-Office zu arbeiten Zahlreiche Angebote für Mitarbeitende, wie z. B. unser Empfehlungsprogramm, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge u.v.m. Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Trenkwalder Geschäftsstelle Intensive Einarbeitung in einem kollegialen Umfeld Ihre Aufgaben Sie beraten Interessenten und Nutzer zur Auswahl der richtigen Medienpakete und Nutzungsformen sowie zur laufenden Organisation der Abonnements Sie übernehmen als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) die Schnittstellenfunktion im Kundenservice zum Vertrieb und Produktmanagement Sie sind für die Auftragsbearbeitung und Auftragseingabe zuständig Auch das Reklamationsmanagement zählt zu Ihren Aufgaben Sie nehmen an Meetings innerhalb des Vertriebs teil Ihre Qualifikationen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Buchhändler (m/w/d), Medienkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich telefonische Kundenbetreuung, Verkauf und Reklamationsmanagement Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen Ausgeprägte Vertriebsstärke und professionelles, freundliches Auftreten am Telefon Gute Englischkenntnisse Schnelle Auffassungsgabe sowie Affinität zu elektronischen Produkten Trenkwalder Personaldienste GmbH Melisa Palfi Recruitment Consultant 81829 München, Werner-Eckert-Straße 6 Tel. 4915112055177 Email: dejobmuenchen24@trenkwalder.com Trenkwalder steht für Chancengleichheit und Diversität! Wir lehnen Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen und die Zusammenarbeit mit Menschen - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.