Das Unternehmen
Unser Mandant ist ein mittelständisches Software- und Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf Versicherungsmanagement-Software. Als Teil einer international wachsenden Unternehmensgruppe – mit Standorten in Europa, Nordamerika und Australien – verbindet er die Stärken eines agilen Mittelständlers mit den Möglichkeiten eines globalen Netzwerks. Kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation und eine ausgeprägte Leistungskultur zeichnen das Unternehmen aus: Wer Verantwortung übernehmen möchte, findet hier den nötigen Freiraum – und kann schnell wachsen.
Im Zuge des weiteren Wachstums suchen wir mehrere Business Analysten (m/w/d) – für die Betreuung von Schlüsselkunden sowie für die Arbeit in vielfältigen Softwareprojekten. Die Positionen sind bundesweit und überwiegend remote ausübbar.
Aufgaben
* Analyse von Kundenprozessen und Entwicklung passgenauer Lösungskonzepte auf Basis der unternehmenseigenen Softwareprodukte
* Betreuung und strategische Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen als zentrale Ansprechperson
* Aufnahme, Priorisierung und Koordination von Kundenanforderungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fach- und Entwicklungsteams
* Schnittstellenmanagement zwischen Kundensystemen und der Softwarelösung
* Durchführung regelmäßiger, strukturierter Kundengespräche zu aktuellen Themen, Anforderungen und Optimierungspotenzialen
* Wissensvermittlung und aktiver Austausch zu Funktionsumfang und Einsatz der Softwarelösungen
* Sicherstellung vereinbarter Servicelevel (SLAs) sowie abgestimmter Budgets
Profil
* Studium oder Ausbildung im Versicherungsbereich oder IT-nahes Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, Data Science) – beide Hintergründe sind gleichwertig willkommen
* Erste bis mehrjährige Berufserfahrung; Berufseinsteiger mit klarer Motivation ebenso willkommen
* Bereitschaft, dich in das jeweils fehlende Feld einzuarbeiten – technisch oder fachlich
* Eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch im Remote-Alltag
* Hands-on-Mentalität: Du packst Dinge an, ohne auf Aufforderung zu warten
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
Vorteile
* Remote-first – bis zu 3 Tage mobil pro Woche oder auf Wunsch vollständig remote
* Workation – bis zu 30 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland arbeiten
* Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit 10–15 Uhr
* Echte Entwicklungsperspektive – wer Leistung zeigt, übernimmt schnell mehr Verantwortung; Auslandseinsätze z. B. nach London sind realistisch
* Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss und zusätzlicher arbeitgeberfinanzierter Komponente
* Strukturiertes Onboarding mit Paten- und Mentorenprogramm – auch vollständig remote
Als mehrfach ausgezeichnete Personalberatung ist HAPEKO die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland und Österreich. Wir schaffen Verbindungen zwischen qualifizierten Kandidaten und spannenden Unternehmen. Mit insgesamt mehr als 20 Standorten begleiten wir Sie auf Ihrem Weg zum nächsten Karriereschritt.