Über unsWir sind ein stetig wachsendes Familienunternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau. Weltweit vernetzt, mit lokalen Wurzeln, beliefern wir mit unseren 2.000 Beschäftigten als Weltmarktführer Großwäschereien mit umfassenden Systemlösungen für industrielle Wäschereitechnik.Wir verbinden erfolgreich Menschen und Technik und bieten unserer Belegschaft optimale Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil unseres Teams alsMitarbeiter (m/w/d) Technischer Support im Innendienst, Bereich Produktsupport ThermoprozessanlagenAls globaler Partner legen wir großen Wert auf exzellenten Service – in unserer deutschen Serviceorganisation sind über 180 Mitarbeitende dafür im Einsatz. Bringen Sie Ihre Erfahrung ein und verstärken Sie unser Produktsupportteam für Thermoprozessanlagen im Bereich Flachwäsche. Es erwarten Sie spannende Aufgaben, internationale Kunden und ein starkes Team!AufgabenTechnischer Produktsupport für unsere Maschinen und Anlagen für den Flachwäschebereich im In- und AuslandÜbernahme der Produktverantwortung für Thermoprozessanlagen und RFID TechnologieAnalyse und Bearbeitung technischer Kundenanfragen und ReklamationenUnterstützung bei Inbetriebnahmen und ServiceeinsätzenEnge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Vertrieb und ServiceDokumentation und Pflege technischer UnterlagenSchulung von Kunden und internen Mitarbeitenden ProfilTechnische Ausbildung (Meister / staatl. geprüfter Techniker) Mechatronik oder ElektrotechnikFundierte Facherfahrung im Kundenservice (Anlagenbau) ist vorteilhaft Berufserfahrung im technischen Support oder in der Anwendungstechnik, idealerweise im Bereich Thermoprozessanlagen Kenntnisse im Umgang mit industrieller SteuerungstechnikFundierte Kenntnisse im Bereich RFID-Technologien (z. B. Transponder, Lesegeräte, Middleware) sind wünschenswert Hohe Serviceorientierung, unterstützt durch Ihr persönliches EngagementSelbstständige und strukturierte ArbeitsweiseSicherer Umgang mit MS-Office-ProduktenSAP-Kenntnisse sind wünschenswertGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftKommunikations- und TeamfähigkeitBereitschaft zur anteiligen Reisetätigkeit Wir bietenStarkes Team & offene Kultur: Kollegiales, interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung mit dem Fokus auf Zusammenarbeit und Lösungsorientierung.Technische Exzellenz & Vielfalt: Technisch anspruchsvolle Aufgaben mit echtem Gestaltungsspielraum.Persönliche Weiterentwicklung: Auf Sie zugeschnittene Weiterbildungen sind für uns unerlässlich, um mit den neuesten Technologien und Trends mitzugehen und Ihre Weiterentwicklung zu fördern.Finanzielle Sicherheit und individuelle Freiräume: Bei uns profitieren Sie von einer individuellen, attraktiven Vergütung. Mit unserem Angebot zum Lebensarbeitszeitkonto können Sie sich individuelle Freiräume in den verschiedensten Lebensphasen ermöglichen.Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, anteiliges mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage im Jahr sind für uns selbstverständlich, um die individuelle Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf zu fördern.KontaktFür Rückfragen wenden Sie sich bitte an:Tanja ThiedigRecruiterinTel.: +49 5733 / 12-8228