Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, dein Können im IT‑Support und bei Hardware‑Rollouts in Voll- oder Teilzeit erfolgreich einzubringen? Dann bist du bei uns genau richtig! Du unterstützt bei IT‑Projekten, insbesondere bei der Durchführung von Hardware‑Rollouts Du stellst den reibungslosen Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft sicher Du analysierst Störungen im Rahmen des 1st‑ und 2nd‑Level‑Supports (remote und vor Ort) Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E‑Mail oder am Kundentresen auf und bearbeitest sie Du baust Hardware‑Komponenten auf und ab Du führst Arbeitsplatz‑ und Hardware‑Umzüge durch Du pflegst und aktualisierst die Asset‑Daten im System Du leitest Störungen an nachgelagerte Support‑Einheiten weiter Du hast Freude am selbstständigen Arbeiten Du bist motiviert, dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support Du hast Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware Du bist kommunikations- und teamfähig Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau) Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld Ohne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe