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Jobbeschreibung
Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchte.
* Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
* Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
* Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
* Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
* Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
* Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen gehört zu deinem Alltag
Das Profil sollte folgende Merkmale aufweisen:
* Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
* Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
* Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir angeeignet
* Ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen sind notwendig
Voraussetzungen
Unsere Stelle erfordert:
* Erfahrung im Servicebereich
* Eine ausgebildete Auskunftsberechtigung
* Ein gültiger Führerschein der Klasse B
Chancen
Als Mitarbeiter bei uns hast du die Möglichkeit:
* Zu wachsen und dich weiter zu bilden
* Sich mit verschiedenen Menschen auszutauschen
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!