* Telefonische Betreuung und Bearbeitung von Kundenanliegen im Forderungsmanagement
* Aktive Kontaktaufnahme mit Kund:innen bei überfälligen Kreditrückzahlungen
* Analyse von Zahlungssituationen und Bereitstellung individueller Lösungsansätze
* Gemeinsames Erarbeiten tragfähiger Rückzahlungsvereinbarungen im direkten Gespräch
* Serviceorientierte Unterstützung der Kund:innen mit dem Ziel nachhaltiger Klärung offener Forderungen