Aufgaben und Verantwortlichkeiten
* Unterstützung der Call-Center-Leitung im operativen Tagesgeschäft, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
* Organisation von Terminen, Meetings und internen Abläufen sowie Koordination von Schicht-, Urlaubs- und Krankheitsplanung.
* Erstellung von Auswertungen und Reports (KPIs, Statistiken) zur Optimierung des Call-Center-Betriebs.
* Mitarbeit bei der Vor- und Nachbereitung von Besprechungen sowie Sicherstellung einer effizienten Kommunikation zwischen Leitung und Teamleitern/Mitarbeitern.
Hierzu ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung in Call-Center-Umgebungen erforderlich. Darüber hinaus muss ein ausgeprägtes Organisationstalent und Zeitmanagement vorhanden sein, um komplexe Aufgaben zu bewältigen.
Vorteile des Arbeitsplatzes
* Eine langfristige und sichere Stelle bei einem renommierten Unternehmen.
* Modernste digitale Tools und ein fortschrittliches Arbeitsumfeld, das Innovation und Effizienz fördert.
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem großen Call-Center mit vielfältigen Aufgaben und Herausforderungen.
* Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven innerhalb des Unternehmens.