Mitarbeiter customer service

Deine Aufgaben

• Du bildest die Kun­den­schnitt­stel­le bei An­fra­gen, Auf­trä­gen, Be­an­stan­dun­gen, Wün­schen und An­re­gun­gen
• Du nimmst Kun­den­be­schwer­den ent­ge­gen­ und be­ar­bei­test sie
• Du kümmerst dich um das Re­por­ting in Be­zug auf Kun­den­be­schwer­den
• Zu deinem Aufgabenbereich gehört ebenso das Mahn­ma­na­ge­ment (nicht zu­rück ge­lie­fer­te Bau­grup­pen, Mel­dungs­ab­schluss im SAP bis hin zur Fak­tu­rie­rung)
• Kundenaufträge spielst du automatisch in SAP ein
• Du bedienst die Kundentele­fon­zen­tra­le für unseren Stand­ort in Nörten-Hardenberg
• Die Be­treu­ung von Dienst­leis­tern für Cus­to­mer Ser­vice-Leis­tun­gen liegt in deiner Hand
• Du bist der direkte An­sprech­part­ner für de­fi­nier­te Kun­den­pro­jekte
• Du koordinierst An­fra­gen von in­ter­nen Kun­den

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit ersten Erfahrungen im Berufsalltag
• Du bist vertraut mit MS-Office Programmen und bringst ausgesprochen gute PC-Kenntnisse mit, die sich in deiner IT-Affinität wiederfinden
• Idealerweise verfügst du über Kenntnisse im Umgang mit SAP
• Du überzeugst mit einem freundlichen und sicheren Umgang mit Kunden und bringst großes Engagement und eine selbständige Arbeitsweise mit
• Dein Team kann sich auf dich jederzeit verlassen, weil du fokussiert und flexibel bist und deine Eigeninitiative und Lernbereitschaft uns noch besser macht
• Deutsch in Wort und Schrift ist für dich selbstverständlich

Was wir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz und ein spannendes Arbeitsumfeld
• Erstklassige Arbeitsplatzausstattung und top moderne Räumlichkeiten
• Ein Gleitzeitkonto für eine optimale Balance zwischen Beruf und Privatleben
• Ein umfassendes Paten- und Einarbeitungsprogramm mit einem sehr kollegialen und wertschätzenden Teamumfeld
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, praxisorientierte Weiterbildung und betriebliche Altersversorgung
• Flache Hierarchien und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
• Arbeitgeberanteil zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Eine quartalsweise Erfolgsbeteiligung
• Lukrative Mitarbeiterrabatte in vielen Online-Shops
• Ein hochwertiges E-Bike über Jobrad, auch zur privaten Nutzung

Es erwarten dich: Ein motiviertes Team und spannende Herausforderungen sowie eine attraktive Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen. Als modernes Unternehmen bieten wir ein flexibles Arbeitszeitmodell und vielfältige Entwicklungschancen.

Wenn du Interesse an dieser Tätigkeit hast, sende bitte deine aussagekräftige Bewerbung als PDF an CTDI Solutions GmbH.

CTDI Solutions GmbH, Frau Bianca Gienapp, Human Resources, Jerry-Parsons-Str. 1, 37176 Nörten-Hardenberg oder per E-Mail im pdf-Format an