Deine Aufgaben Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und Ticket-System Fehleranalyse und Störungsbehebung per Fernwartung Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticket-System Pflege der Dokumentationen und Wissensdatenba nk Dein Profil Was dich auszeichnet Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, eine Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Fähigkeiten (Quereinsteiger) Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten und aktueller Standard-Soft-/Hardware Erste Erfahrungen im Kundenkontakt Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit Einen Führerschein der Klasse B Warum wir? Das erwartet dich bei uns Wir sind kein Großkonzern und bieten dir individuelle Möglichkeiten, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Ein familiäres Arbeitsklima Ein brandneues, gut erreichbares Office mit neuester Technikausstattung, einem Kaffeevollautomaten und zahlreichen attraktiven Essensangeboten in der Umgebung. Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position bei entsprechender Leistungs- und Einsatzbereitschaft. Du arbeitest mit namhaften Herstellern wie Lancom, Securepoint, Microsoft, Dell, HP, Lenovo, Sophos, Starface, Acronis etc. Du arbeitest in der Regel zu normalen Bürozeiten. Wir bieten flexible Office-Homeoffice-Zeiten. Benefits bei juunit Unser Ziel ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das deine berufliche und persönliche Entwicklung unterstützt. Daher bieten wir eine Reihe von Benefits an: Regelmäßige Fortbildungen: Wir glauben an lebenslanges Lernen und bieten daher regelmäßige Fortbildungen an, um deine Fähigkeiten zu erweitern und deine Karriere voranzutreiben. Betriebliche Altersvorsorge: Deine Zukunft ist uns wichtig. Deshalb bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge an. Getränkeflat: Genieße eine Vielzahl von (Heiß-)Getränken, die während deiner Arbeitszeit kostenlos zur Verfügung stehen. Fitnessstudio-Mitgliedschaft: Wir fördern ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Freizeit. Nutzen daher unsere Fitnessstudio-Mitgliedschaftsangebot, um fit zu bleiben und Stress abzubauen. Das nächste FITSEVENELVEN befindet sich im gleichen Gebäude wie unser Büro direkt im Erdgeschoss. Über uns Der Startschuss mit juunit wurde 2000 gesetzt - damals noch unter dem Namen SYSTEMHAUS-FRANKFURT. Wir betreuen als Partner auf Augenhöhe die IT von kleinen und mittelständischen Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet. Hauptaufgaben sind dabei die Analyse, Beratung, Planung, Installation, Konfiguration und Administration von Netzwerken und unternehmensspezifischen Anwendungen. Dabei denken wir IT-Support neu: weg vom klassischen Feuerwehreinsatz, hin zur ganzheitlichen IT-Beratung, bei der Probleme erst gar nicht entstehen. Wir kümmern uns nicht nur um die IT, sondern denken sie weiter. Denn Stillstand mögen wir genauso wenig wie unsere Kunden.