Darauf kannst du dich freuen: In deiner Rolle betreust du unsere Firmenkunden rund um die Kontoführung, den elektronischen Massenzahlungsverkehr und das Vertragsmanagement Natürlich setzt du auch die damit verbundenen gesetzlich-regulatorischen Anforderungen (Compliance/TAX) vorbildlich um Du betreust unsere Kunden während des gesamten Kundenzyklus' – vom Onboarding und der Kontoeröffnung über das Verwalten von Verfügungsberechtigten bis zum KYC In enger Zusammenarbeit mit dem Sales Team International / Niederlande übernimmst Du selektierte Aufgaben in den After Sales- / New Customer Graduation-Prozessen – sowohl konzeptionell wie auch im Tagesgeschäft In diesem Zusammenhang bearbeitest du eingehende Anfragen über unser Ticketsystem und telefonisch, kümmerst dich um Geldanlagen und verwaltest alle Konten Die so erhaltenen Informationen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) dokumentierst du per SAP-CX oder legst sie in den entsprechenden Archiven ab Ebenso bauen wir auf deine Expertise, wenn es um Konto-(system-)Eröffnungen geht – von der Erstellung und Rücklaufbearbeitung des Vertragswerks bis zu ERP- und Produktwechseln Darüber hinaus bringst du deine Erfahrung im Aufbau von Prozessen und Schnittstellen ein, insbesondere im Kontext eines Markteintritts bzw.
Weiterentwicklung internationaler Geschäftsaktivitäten Last, but not least bearbeitest du Kontoüberziehungen im Rahmen der Tagesdisposition und führst bei etwaigen Reklamationen zufriedenstellende Lösungen herbei Darauf können wir uns freuen: Erfolgreich absolviertes Studium xwminpx der Betriebswirtschaft, alternativ: Abschluss einer bankfachlichen bzw.