Alexianer IT GmbH
Die Alexianer IT GmbH am Standort Münster ist das Dienstleistungsunternehmen der
Alexianer GmbH für die Informationstechnologie. Sie unterstützt bundesweit Alexianer-
Einrichtungen im Verbund mit einer Vielzahl an Krankenhäusern, Senioren- und
Pflegeeinrichtungen darüber hinaus zahlreiche weitere Einrichtungen.
300 IT-Kolleg*innen an verschiedenen Standorten in Deutschland kümmern sich dabei um alle
IT-Belange unserer 34.000 Mitarbeiter*innen an 20.000 Endgeräten und sorgen dabei
kontinuierlich für eine zuverlässige und zukunftsorientierte Ausrichtung.
Deine Aufgaben
* Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwender bei allen IT-bezogenen Fragen und Störungen
* Du analysierst Störungen und Serviceanfragen mit dem Anspruch, eine hohe Erstlösungsquote zu erreichen, indem du Probleme im 1st Level Support eigenständig löst und komplexere Fälle strukturiert weitergibst.
* Du installierst, konfigurierst und wartest Endgeräte.
* Du unterstützt bei IT-Rollouts, Systemupdates und IT-Umzügen
* Durch deine strukturierte Dokumentation in unserem Ticketsystem, trägst du zu einer kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität bei
Dein Profil
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Erste Berufserfahrung im Helpdesk oder im IT-Support sind von Vorteil
* Du verfügst über gute Kenntnisse im Client-Support und im Hardwareumfeld, z. B. mit Microsoft Active Directory, Microsoft-Betriebssystemen sowie IT-Endgeräten wie PCs, Thin Clients, Mobiltelefonen und Druckern.
* Du arbeitest strukturiert, selbstständig und findest gerne lösungsorientierte Wege.
* Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen dich aus.
* Du hast einen Führerschein der Klasse B
* Sichere Kommunikation mit unseren Anwendern in deutscher Sprache
Unser Angebot
* Familienfreundlichkeit und Flexibilität: Wachsendes und familienfreundlichesUnternehmen und flexible Zeiten inklusive.
* Unbefristeter Arbeitsvertrag: Eine dauerhafte Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive.
* Arbeit mit Sinn: Dein Job hat bei uns echten Mehrwert – für Menschen, nicht nur für Zahlen.
* Entwicklung: für Deine berufliche sowie persönliche Weiterentwicklung
* Viele weitere Benefits: JobRad, Hansefit und weitere Gesundheits- und Fitnessangebote, Massagen, Unternehmensevents, betriebliche Altersvorsorge uvm.
Kontakt
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Bitte ergänze Deine Bewerbungsunterlagen mit der Angabe einer Gehaltsvorstellung.
Gerne beantworten wir vorab Deine Fragen.