Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und haben ein Gespür für serviceorientierte Lösungen? Dann sind Sie hier genau richtig!
Unser Kunde im Raum Ludwigshafen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, der mit einem freundlichen Auftreten, einer strukturierten Arbeitsweise und einem ausgeprägten Sinn für Kundenbetreuung überzeugt. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und bringen Sie Ihre Stärken aktiv ein!
Perspektiven
1. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
2. Freundliches und motivierendes Arbeitsklima
3. Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
4. Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
5. Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
Aufgaben
6. Ansprechpartner für Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen, lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen
7. Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
8. Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und -aufträgen
9. Unterstützung bei Anliegen rund um Rechnungen, Tarife und Verträge
10. Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten im System
Profil
11. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
12. Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center von Vorteil
13. Vorkenntnisse in der Energiewirtschaft von Vorteil
14. Freundliches und professionelles Auftreten