Dr. Schengber & Friends
*Life | Study | Work - Is better with Friends!*
Mit über 250 Friends betreuen wir täglich die Kunden unterschiedlichster, namhafter Unternehmen. Aktuell sind wir auf der Suche nach Contact Center Agents (w/m/d), die uns bei einem Inbound Kundenservice Projekt für ein bekanntes Möbelhaus am Standort Essen unterstützen möchten.
Aufgrund der Vielzahl an französischsprachigen Kunden sind dementsprechende Sprachkenntnisse von großem Vorteil, jedoch nicht verpflichtend.
*Deine Aufgaben*
In deinem neuen Service Projekt bist du zuständig für alle Servicefälle rund um den Möbelhandel. Dies umfasst:
* Kundenservice am Telefon (Inbound / Kein Verkauf)
* Schriftliche Bearbeitung von Servicefällen (E-Mail / Tickets)
* Einfache Produktberatungen
* Pflege unterschiedlicher Systeme und Datenbanken
*Deine Eckdaten*
Hier findest du die wichtigsten Key Facts zu deiner neuen Stelle als Contact Agent:
* Grundlohn: 12,50 € / Stunde
* Zusätzlich: 1,50 € / Stunde wenn du Französisch sprichst
* Zusätzlich: Bis zu 3,50 € Leistungsbonus / Stunde
* Schulung / Einarbeitung: Ca. 1 – 2 Wochen
* Schulungsort: Essen Zentrum
* Schulungsstart: Mai / Juni 2024
*Deine Benefits*
Neben einem angenehmen und freundlichen Arbeitsklima, vielen tollen und humorvollen Kolleg:innen sowie einer umfangreichen und voll vergüteten Einarbeitung erwarten dich bei DSaF unter Anderem die folgenden Benefits:
* Flexible Arbeitszeiten
* Hybrider Arbeitsplatz
* Jobticket & Jobrad
* Hardware Leasing
* Personalrabatte
* Hunde willkommen
*Dein Profil*
Denk einfach mal an deine letzte positive Erfahrung mit einem Kundenservice. Hast du sie vor Augen? Sehr gut, denn genau das möchten wir bei Dr. Schengber & Friends auch bieten. Wenn du Freude am Telefonieren hast und Menschen wirklich helfen möchtest, dann bist du hier genau richtig.
Komm einfach so wie du bist. Alles weitere, das du für den Job benötigst, geben wir dir bei deiner *voll vergüteten Einarbeitung* mit auf den Weg.
Wie du der Stellenbeschreibung oben entnehmen kannst, sind für diese Stelle zudem Französischkenntnisse sehr von Vorteil.
*Deine Entscheidung*
Du kannst entscheiden, ob Du in Teilzeit oder als Werkstudent:in bei uns arbeiten möchtest. In allen Modellen hast du bei uns flexible Arbeitszeiten mit individueller Zeitplanung für eine optimale Work/Life/(Study) Balance.
*Wir freuen uns auf dich!*
Art der Stelle: Teilzeit, Werkstudent
Gehalt: 12,50€ - 17,50€ pro Stunde
Erwartete Arbeitsstunden: 18–25 pro Woche
Arbeitszeiten:
* Montag bis Freitag
* Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
* Firmenevents
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenlose Getränke
* Mitarbeiter-Rabatt
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Sonderzahlungen:
* Zusatzzahlungen
Bewerbungsfrage(n):
* Wohnst du im Umkreis von Essen und kannst problemlos für die Einarbeitung und spätere Bürotage zu uns pendeln?
Arbeitsort: Vor Ort