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Mitarbeiter*in Dialogmarketing
* Vollzeit
* Hybrid
* 45891 Gelsenkirchen, Deutschland
* Mit Berufserfahrung
* 29.01.26
Als führender Glasfaseranbieter der Emscher-Lippe-Region und leistungsstarkes IT-Systemhaus ist GELSEN-NET eines der zukunftsorientierten Unternehmen aus Gelsenkirchen mit über 40 Jahren Erfahrung. Als Full-Service-Unternehmen ist GELSEN-NET in allen Bereichen der Kommunikation – IT-Netze, IT-Service und IT-Sicherheit – tätig. Mehr als 130 Mitarbeitende sichern persönlich 100 % IT vor Ort. Weitere Informationen zum Unternehmen GELSEN-NET finden sich auf unserer Homepage: www.gelsen-net.de
Bringe dich ein und lerne dazu:
* Beraten von Kund*innen zu Produkten und Dienstleistungen
* Unterstützen von Kunden*innen bei der Lösung von Problemen
* Durchführen von Verkaufsanrufen und Cross-Selling
* Bearbeiten von Kund*innenanfragen und Sicherstellen einer hohen Kund*innenzufriedenheit durch freundliche sowie hilfsbereite Kommunikation
* Erfassen und Dokumentieren von Kund*inneninformationen und -anfragen in einem CRM-System oder einer Datenbank
* Erstellen von Berichten über Anrufvolumen, Kund*innenenfeedback und anderen relevanten Kennzahlen
Zeig, was du kannst:
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Kaufmann*Kauffrau für Dialogmarketing oder eine gleichwertige kaufmännische Qualifikation
* Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Kund*innenservice
* Fähigkeit zum kund*innenorientierten Verkaufen und zur schnellen sowie effektiven Lösungsfindung
* Ausgeprägte Kommunikationskompetenz in mündlicher und schriftlicher Form
* Sicheres und deeskalierendes Auftreten auch in herausfordernden Gesprächssituationen mit Kund*innen
* Selbständiges und strukturiertes Arbeiten
Darauf kannst du zählen:
* Lass dich von einem tariflichen Gehalt (TVÖD) und attraktiven Sozialleistungen überzeugen.
* Bei uns führt die Aufgabe – vor diesem Hintergrund arbeitest du zeitlich und örtlich flexibel.
* Mit unseren offenen und modernen Arbeitswelten regen wir kreatives und innovatives Arbeiten an.
* Familie und Beruf zu vereinen – das schaffen wir!
* Wir sorgen dafür, dass du bei uns gesundheitsförderliche Arbeitsbedingungen findest.
Ansprechpartner
Sarah Klamma
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