Für einen Geschäftspartner aus der IT-Branche in Köln sucht Randstad professional solutions derzeit einen Mitarbeiter im 1st Level Support. Ein sicheres und faires Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann kommen Sie zu uns – Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
* Support-Tätigkeiten für Anrufe und Tickets nach dem GoLive
* Erste Anlaufstelle für auftretende Probleme oder Fragestellungen durch End-User
* Erstes Screening der Probleme, gegebenenfalls direkte Hilfestellung oder Weiterleitung an die entsprechende Stelle
* Key-User-Tätigkeiten
* Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Informatikkaufmann
* Erste Berufserfahrung im Bereich First-Level-Support sowie SAP
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Eigenständige, strukturierte und gründliche Arbeitsweise
* Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Überdurchschnittliches Gehalt
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
* Kompetenzausbau durch vielfältige e.learnings
* Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. bei großen Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vielem mehr
* Regelmäßige Teamevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern