Ihre Aufgaben: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internen Nutzer und unterstützen bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem – sowohl im 1st als auch 2nd Level Support. Sie analysieren und beheben Fehler bei Hard- und Software, sei es Windows, MS Office, Standardanwendungen, Drucker oder Netzwerke. Die Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Benutzerkonten gehören ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich. Sie dokumentieren Anfragen, Lösungen und wiederkehrende Probleme sorgfältig und strukturiert. Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten wie Rollouts, Migrationen und Systemoptimierungen rundet Ihr spannendes Tätigkeitsfeld ab. Dabei arbeiten Sie eng mit Kollegen und externen IT-Dienstleistern zusammen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf. Ihr Profil: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker Systemintegration, oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit. Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk. Technisches Verständnis gehört zu Ihren großen Stärken. Fundierte Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Umgebungen, Active Directory sowie Microsoft 365 runden Ihr technisches Know-how ab. Sie überzeugen durch ein hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsstärke. Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich, Englischkenntnisse sind ein Plus. Unser Angebot: Arbeiten Sie in einem professionellen und gleichzeitig kollegialen Umfeld – bei einem der führenden Unternehmen der Branche. Freuen Sie sich auf vielfältige Aufgaben und spannende, innovative IT-Projekte, bei denen Sie Ihr Können einbringen und erweitern können. Profitieren Sie von einer tarifangelehnten Vergütung, die Ihre Leistung wertschätzt. Erleben Sie flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, die Ihre Ideen schnell in die Praxis bringen. Entwickeln Sie sich persönlich und fachlich weiter – mit gezielten Schulungen und Trainings. Werden Sie Teil eines jungen, engagierten Teams, das gemeinsam Erfolge feiert. Genießen Sie attraktive Mitarbeiterrabatte und eine Shopping Card für Ihre persönlichen Extras. Versorgen Sie sich jederzeit mit kostenfreien Getränken wie Kaffee, Tee und Wasser. Profitieren Sie von einer sehr guten Verkehrsanbindung, die Ihren Arbeitsweg erleichtert.