Wir suchen einen qualifizierten IT Application Manager, der unsere interne ITSM-Anwendung weiterentwickeln und verbessern kann. Als Teammitglied ist er verantwortlich für die Durchführung von Tests, die Entwicklung neuer Funktionen und die Optimierung bestehender Prozesse.
Technische Anwendungen weiterentwickeln
Der IT Application Manager ist an der Weiterentwicklung unserer IT-Systeme beteiligt und arbeitet eng mit dem Infrastrukturteam zusammen, um sicherzustellen, dass alle Systeme reibungslos funktionieren.
Das erwartet dich:
Mit deinem analytischen Denkvermögen und deiner Problemlösungskompetenz entwickelst du Lösungen für komplexe Anforderungen. Du behältst neue Releases im Blick, bewertest sie und gehst mit Proof of Concept neue Wege.
Aufgabenbereich:
* Anforderungsanalyse in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Stakeholdern zur Aufnahme neuer Anforderungen und Verbesserung bestehender Services und Prozesse
* Entwicklung und Anpassung von Workflows, Formularen, Regeln und Services in der ITSM-Anwendung
* 2nd/3rd-Level-Support für auftretende Probleme in der ITSM-Anwendung, inkl. Ursachenanalyse und Behebung
* Entwicklung und Pflege von Schnittstellen zu Drittsystemen über REST- oder SOAP-APIs (z. B. Active Directory, Monitoring-Tools, CMDB)
* Erstellung technischer Dokumentationen für eigene Entwicklungen sowie Pflege der Betriebsdokumentation
Weitere wichtige Aspekte:
* Fachliche Qualifikationen
* Erfahrung in der Systemadministration – idealerweise mit Linux-Servern
* Bereitschaft zur Weiterbildung und zum Lernen