Deine Mission
* Führen mit Leidenschaft: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung unseres Professional Services Team bestehend aus System Engineers und Administratoren in den Bereichen Microsoft, Netzwerk, Security, DataCenter und Cloud.
* Menschen entwickeln: Du förderst Talente, begleitest Karrieren und sorgst dafür, dass sich jede:r im Team weiterentwickeln kann. Recruiting und Onboarding neuer Kolleg:innen gehören ebenso zu Deinem Verantwortungsbereich.
* Gemeinsam stark: Du unterstützt Dein Team bei komplexen Implementierungen und bist Sparringspartner für technische Herausforderungen.
* Qualität sichern: Mit proaktivem Management stellst Du sicher, dass unsere hohen Sicherheits- und Qualitätsstandards jederzeit eingehalten werden.
* Klarheit schaffen: Du steuerst das Dispatching, steuerst Eskalationen und definierst Prozesse, die unsere Servicequalität garantieren.
* Hands-on Mentalität: Du packst im Tagesgeschäft mit an, wenn es darauf ankommt.
* Wissen teilen: Du förderst den Austausch im Unternehmen und baust Strukturen für nachhaltiges Know-how auf.
* Erfolg messen: Du definierst KPIs, überwachst die Performance und berichtest transparent.
Dein Profil
* Abgeschlossenes Studium im Bereich IT/Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
* Mehrjährige Erfahrung als System Engineer oder Administrator sowie Führungserfahrung auf Teamleiter-Ebene
* Breites technisches Verständnis in den Bereichen Microsoft, Server, Storage, Netzwerk, Security und Cloud
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, gepaart mit einem hohen Qualitätsanspruch
* Kenntnisse aktueller IT-Serviceprozess-Frameworks (z. B. ITIL) und deren Umsetzung
* Entscheidungsfreude, Umsetzungsstärke und die Fähigkeit, Menschen zu begeistern
* Know-how in Informationssicherheit und Datenschutz
Warum Du bei uns richtig bist
* Du übernimmst eine Schlüsselrolle in einem dynamischen Umfeld, das Innovation lebt
* Du arbeitest mit modernsten Technologien und gestaltest spannende Projekte
* Wir bieten Dir individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Attraktives Gehaltspaket, Benefits und flexible Arbeitsmodelle (inkl.