🚀 Mission: Begeisterung übertragen, Exzellenz trainieren! 🎧
Werde unser neuer Trainer (m/w/d) im Kundenservice – 100% Home Office
Du liebst die Schnelligkeit des modernen Versandhandels, hast aber auch keine Scheu vor komplexen Fachthemen wie dem Sozialkassenverfahren der Bauwirtschaft? Du kannst Teams beibringen, wie man gleichzeitig effizient Pakete „trackt“ und fachlich sicher durch Paragrafen führt?
Dann suchen wir genau DICH als Motor für unsere Teams bei walter services!
Deine Mission: Menschen befähigen 🌟
Als unser Trainer bist du Architekt und Coach in einem. Du verwandelst Theorie in Praxiserfolge und setzt neue Maßstäbe in unserer Servicequalität.
1. Inspirierende Trainings: Du konzipierst und rockst Fach- sowie Kommunikationstrainings – vom Onboarding unserer Newbies bis zum Deep-Dive für unsere Profis.
2. Digitale Lernwelten: Trockene Theorie? Nicht bei dir! Du gestaltest lebendige Unterlagen und innovative Blended-Learning-Inhalte.
3. Bedarfsanalyse mit Weitblick: Du erkennst Wissenslücken, bevor sie zum Problem werden, und leitest punktgenaue Maßnahmen ab.
4. Vernetztes Arbeiten: Du bist der strategische Partner für Projektmanagement, Wissensmanagement und Teamleitungen. Gemeinsam erreichen wir jedes Ziel!
Damit überzeugst du uns – Dein Profil 💪
Du brennst für Weiterentwicklung und bringst eine positive „Can-Do“-Mentalität mit:
5. Trainingsexpertise: Du hast fundierte Erfahrung im Training von Kundenservice-Teams oder im IT-nahen Umfeld (Callcenter, System- oder Softskill-Schulungen).
6. Methoden-Vielfalt: Moderne Didaktik und digitale Lernplattformen sind dein Spielplatz.
7. Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Inhalte einfach und mitreißend erklären.
8. Home-Office-Pro: Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und liebst die Flexibilität deines Remote-Arbeitsplatzes.
Warum wir? ✨
Bei uns erwarten dich flache Hierarchien, ein Team, das sich gegenseitig unterstützt, und die Freiheit, deine eigenen Ideen direkt in die Tat umzusetzen – und das alles bequem von deinem Home Office aus. Also so, wie Du es bereits kennst!
Bist du bereit, unsere Service-Welt zu revolutionieren?
Dann zeig uns, was du drauf hast!
walter services – Wir machen Kunden zu Fans. Machst du mit?