Wir sind COTINGA – Wir denken Immobilienverwaltung nicht nur neu – wir bauen sie technologisch, strukturell und kulturell von Grund auf um. Mit einer prozessorientierten, KI-gestützten Plattform und einem dynamisch wachsenden Netzwerk betreuen wir deutschlandweit bereits über 20.000 Wohn- und Gewerbeeinheiten – und sind auf dem Weg, in den kommenden Jahren die führende Hausverwaltungsplattform Europas aufzubauen. COTINGA verbindet die Energie eines Startups mit der Stabilität eines mittelständischen Familienunternehmens.
Aufgaben
Als Head of Real Estate Operations übernimmst du die Führung und Weiterentwicklung unseres gesamten Objektbetreuer:innen-Teams. Du verantwortest die operative Steuerung des Portfolios und sorgst für Qualität, Effizienz und eine zukunftsfähige Struktur – fachlich, personell und systemisch.
* Disziplinarische Führung und Entwicklung des bundesweiten Objektbetreuer:innen-Teams
* Verantwortung für die Zielerreichung in KPIs wie Bearbeitungszeiten, Servicelevel, Eigentümerversammlungen und Qualitätsstandards
* Planung, Controlling und Standardisierung der Eigentümerversammlungen und Objektbegehungen
* Einführung und Sicherstellung einheitlicher Qualitäts- und Serviceprozesse im operativen Alltag
* Analyse und Weiterentwicklung der Teamstruktur (Kapazität, Kompetenzen, Rollen – Ist-/Soll-Abgleich zum Zielbild)
* Begleitung von Integrationen und kulturelle wie strukturelle Eingliederung neuer Einheiten in die COTINGA-Welt
* Koordination mit angrenzenden Teams (Technik, Buchhaltung, Vermietungsmanagement, Kundensupport) zur End-to-End-Prozessoptimierung
Qualifikation
Was du mitbringst
* Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Operations, Service Management oder Customer Experience– z.B. in der Immobilienwirtschaft, im Facility Management, technischen Services, Projektsteuerung oder vergleichbaren Bereichen
* Ein gutes Verständnis für steuerungsrelevante KPIs, Prozesse und Teamdynamiken
* Hohe Technologieaffinität und Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools
* Strukturierte, analytische Denkweise und ein gutes Gespür für operative Abhängigkeiten
* Kommunikationsstärke und Führungskompetenz, insbesondere im Aufbau und in der Weiterentwicklung wachsender Teams
* Erfahrung mit Change-Prozessen und der Umsetzung neuer Standards im laufenden Betrieb
* Hands-on-Mentalität, hohe Umsetzungsstärke und Bereitschaft, selbst Verantwortung zu übernehmen
* Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (ca. 3 von 5 Werktagen)
Benefits
Was dich bei uns erwartet
* Remote-first-Kultur mit flexiblen Arbeitsmodellen
* Eine zentrale Führungsrolle in einem wachstumsstarken Unternehmen mit starkem Tech-Fokus
* Die Chance, aktiv Strukturen und Standards für die Immobilienverwaltung von morgen zu gestalten
* Ein engagiertes Leadership-Team, kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum
* Attraktive Vergütung, moderne Arbeitsumgebung und Perspektive zur Weiterentwicklung
* Modernste Tools und skalierbare Systeme in einem Umfeld, das Wachstum konsequent ermöglicht
* Hochspezialisierte, ambitionierte Teams, die miteinander statt nebeneinander arbeiten
* Eine Kultur, in der Exzellenz nicht nur gefordert, sondern aktiv gefördert wird
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung oder einen ersten Austausch – vertraulich, direkt und unkompliziert.
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