Ihre Rolle ist entscheidend für die erfolgreiche Umsetzung moderner Cloud‑Telefonie bei unseren Kunden. Sie gestalten technische Lösungen, konfigurieren komplexe Setups und entwickeln bestehende Systeme kontinuierlich weiter. Was erwartet Sie? Sie richten Cloud-Telefonanlagen bei unseren Kund:innen ein und erweitern diese Sie konfigurieren CallFlows, Rufweiterleitungen, Integrationen sowie KI-Funktionen Sie setzen kundenindividuelle Anforderungen um, inklusive Anpassungen und Optimierungen der Cloud-Telefonieumgebung Sie führen technische Analysen und Qualitätssicherungen bei Abweichungen in VoIP-Setups, Netzwerkkomponenten und Endgeräten durch, wie z.B. IP-Telefone, Router und Switches Sie beraten technisch und arbeiten mit internen Teams wie Sales, Projektmanagement und Produktentwicklung zusammen Sie entwickeln aktiv unsere technischen Standards und Best Practices im Bereich Cloud-Telefonie weiter Was bieten wir Ihnen? Wir kümmern uns ganzheitlich um unsere Mitarbeiter, was sich in unseren Benefits widerspiegelt. Bei uns erwarten Sie Wertschätzung, Flexibilität, Professionalität und eine hohe Sozialkompetenz. Für Ihr Wohlbefinden am Arbeitsplatz: Festanstellung in einer krisensicheren Branche Attraktive Vergütung: jährliche automatische dreistellige Gehaltserhöhung in den ersten 2 Jahren Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für mobiles Arbeiten und Teilzeit nach Absprache Urlaub: bis zu 35 Tagen pro Jahr! Mehr Netto vom Brutto: Betriebliche Altersvorsorge, VWL etc. modernste digitale Infrastruktur, ergonomische Arbeitsplätze hochwertigste Arbeitsausstattung in traumhafter Jugendstilvilla Gute Anbindung an den ÖPNV und kostenfreie Parkplätze direkt vor der Tür Onboarding-Angel – persönliche Betreuung für Ihren individuellen Einarbeitungsplan Unvergessliche Teamevents wie After Work Events, Ausflüge & mehr Zielorientierter, wertschätzender Führungsstil Kein Dresscode Für Ihre berufliche Weiterentwicklung: Jährliches Weiterbildungsbudget Flache Hierarchien und kurze Dienstwege, die eine aktive Mitgestaltung der eigenen Arbeit ermöglichen und die Chance bieten, Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen Für Ihre Gesundheit: Sonderkonditionen in einem hochwertigen örtlichen Fitnessstudio Firmenläufe und Sportgruppen Regelmäßige Massagetage am Arbeitsplatz JobRad-Leasing Wöchentlich wechselnder Snack- und Obstkorb Im Umgang mit unseren Mitarbeitern sind uns Authentizität, Offenheit auch für kritische Anmerkungen und die Kommunikation auf Augenhöhe sehr wichtig. Entsprechend stolz sind wir auf unsere Auszeichnung als Kununu Top Company 2026 zum fünften Mal in Folge! Was sollten Sie mitbringen? Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbar Sie haben Erfahrung in der technischen Umsetzung und Weiterentwicklung von IT- oder Telekommunikationslösungen, idealerweise in den Bereichen VoIP / Cloud-Telefonie Sie verfügen über gute Kenntnisse in VoIP-Technologien, SIP-basierter Kommunikation sowie in der Netzwerkanalyse, z.B. mit Wireshark Sie sind sicher im Umgang mit gängigen Netzwerkkomponenten wie Routern, Switches und Firewalls Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1) Sie arbeiten strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert und haben Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams 1. Eingang & Erstgespräch: Nach Sichtung Ihrer Bewerbungsunterlagen (mindestens Lebenslauf und relevante Zeugnisse) melden wir uns zeitnah bei Ihnen mit einem Terminvorschlag für ein erstes Kennenlerngespräch via Microsoft Teams. 2. Zweitgespräch mit der Fachabteilung: Wenn das erste Gespräch für beide Seiten positiv verläuft, laden wir Sie zu einem vertiefenden Zweitgespräch mit der Fachabteilungsleitung ein – gerne persönlich bei uns vor Ort. 3. Probetag zum gegenseitigen Kennenlernen: Zum Abschluss haben Sie die Möglichkeit, bei einem Probetag vor Ort unser Team, die Arbeitsweise und Ihren potenziellen Arbeitsplatz besser kennenzulernen. So können wir gemeinsam herausfinden, ob es nicht nur fachlich, sondern auch menschlich gut passt – für eine langfristig erfolgreiche Zusammenarbeit.