Aufgaben und Verantwortlichkeiten: Bearbeiten von Tickets im 2. Level-Unterstützung oder Weiterleitung an externe Dienstleister Mitarbeit bei Projekten sowohl lokal als auch Standortübergreifend Steuerung von externen Dienstleistern Dokumentation von Prozessen und Systemen Unterstützung beim Lifecycle unserer Clienthardware und Peripheriegeräte (Serviceowner) und Mitarbeit bei Projekten lokal und standortübergreifend ----------------------------------- Zu den Aufgaben gehören: