Deine Aufgaben:
* Auftragsverantwortung: Wir warten auf Dich, um sicherzustellen, dass unsere komplexen Anwendungen reibungslos funktionieren.
* Wissensmanagement: Pflege unserer Wissensdatenbank und bereite Betriebshandbücher vor, damit unser Wissen nicht verloren geht.
* Projektarbeit: Mitwirken an spannenden Projekten rund um unsere Anwendungen, gemeinsam mit der Entwickler-Community.
* Qualitätsmanagement: Anwendungstests durchführen, um Qualität zu gewährleisten.
* Support und Hilfe: 2nd- und 3rd-Level-Support – wir sind für dich da!
* Change Requests: Incident- und Change-Requests bearbeiten, dokumentieren und umsetzen.
* Kommunikation: Kommunikation mit Lieferanten, Herstellern und Partnern - Zusammenarbeit ohne Grenzen.