Mitarbeiter Customer Care - Front Office Agent (m/w/d)
Deine Aufgaben:
Verantwortlich für den Hörerservice: Beantworten von E-Mails und telefonischen Anfragen für die Sender Klassik Radio, Beats Radio und Select Streaming Dienst
Übernahme der Ticketbestellungen für Klassik Radio Live in Concert, Berichten über Verkaufszahlen und Erstellen von Wochenberichten
Bearbeiten von Service-Anfragen, ggf. Reklamationen über alle Kommunikationskanäle (wie z. B. Telefon, Online Kanäle)
Besucherempfang und deren erste Betreuung
Übernahme von allgemeinen Bürotätigkeiten, Bestellservice wie z. B. Getränke, Büromaterial, Verbrauchsmaterialien, Versorgungsmanagement
Reiseorganisation
Koordination von externen Dienstleistern
Ausgangspost und Paketversand
Sorgen für Sauberkeit und Ordnung in Besprechungsräumen / Teeküchen /Club
Das erwarten wir
* Gewandtes und höfliches Auftreten, gepflegtes Erscheinungsbild
* Kfm. Ausbildung oder vergleichbar, gerne aus dem Hotelbereich
* Sehr gute Deutsch-Kenntnisse mit einer einwandfreien Rechtschreibung
* Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
* Gute Kommunikationsfähigkeit und freundliche Umgangsformen
Das bieten wir
* Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Teamgeist, Duz Kultur
* geregelte Arbeitszeiten
* Attraktive Mitarbeiterrabatte wie z. B. die kostenfreie Nutzung des Klassik Radio Streamingdienstes
* Corporate Benefits Zugang
* 2 x im Jahr Firmenfeier »Klassik Radio Inside« mit tollen Teamevents
* 2 Tickets für Klassik Radio live in Concert
* »Mitarbeiter werben Mitarbeiter« mit attraktivem "Finderlohn"
* Exklusiver Mitarbeiter Club als Workstation oder für Meetings, Empfang von Gästen, Mitarbeiter Come Together
Arbeitgeber Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Gesundheitsvorsorge wie z. B. Seh- und Hörtests
Heißgetränke, Erfrischungsgetränke wie Fritz Kola, Schorle uvm. Wasser und frisches Obst zur freien Verfügung
JobRad, sicheres Depot für Fahrräder und E-Bike Ladestationen
Ein Ort zum Wohlfühlen : schönes klassizistisches Palais am Augsburger Stadtmarkt, ergonomische Büroausstattung, höhenverstellbare Schreibtische
Stadtmarkt mit kulinarischem Angebot in unmittelbarer Nähe
* Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen
* Bewirb dich und werde Teil unseres Teams.
* Für Fragen wende Dich gerne an unsere HR Abteilung, Stefanie Betzmeir unter:oder per E-Mail an:
* Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
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* Tätigkeitsbereich
* Kundenservice
* Karrierestufe
* mit Berufserfahrung
* Arbeitszeit
* Vollzeit und Teilzeit
* Standorte
* Fuggerstraße 12,Augsburg, Deutschland
* Arbeitsverhältnis
* Festanstellung
Klassik Radio
Klassik Radio ist Deutschlands meistverbreitetes Privatradio mit einer konsequenten 360° Digitalausrichtung. Das börsennotierte Medienhaus betreibt einen der erfolgreichsten Klassik-Sender weltweit, veranstaltet eigene Konzert-Tourneen und verfügt mit Klassik Radio Select über einen eigenen Streamingdienst. In Deutschland erreicht Klassik Radio durch sein einzigartiges Programm aus klassischer Musik, New Classics und Filmmusik rund 6 Millionen Hörer und ist auch in Österreich und der deutsch-sprachigen Schweiz digital über DAB+ bundesweit empfangbar. Seit 2021 betreibt das Unternehmen mit Beats Radio einen bundesweiten Radiosender für Lounge- und House Musik mit internationaler Ausrichtung.
Sendezentrum Augsburg
Das Sendezentrum von Klassik Radio befindet sich im Herzen von Augsburg in einem schönen klassizistischen Palais am Augsburger Stadtmarkt mit optimalen öffentlichen Verkehrsanbindungen. Für Fahrräder stellen wir ein sicheres Depot inkl. Ladestation für E-Bikes zur Verfügung.
Kontaktperson
Stefanie Betzmeir:
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