Ihre Mission
* Beratungsgespräche für MVG Produktangebote
* Verkauf von Fahrkarten, Ausstellungen und Änderung von Kundenkarten
* Erteilung von Tarif-/ Fahrplanauskünften
* Durchführung der Aufnahme/Änderung/Kündigung der Abonnements unserer Stamm-/ und Geschäftskunden
* Ansprechpartner in allen Fragen die unsere Abonnements betreffen
* Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanliegen und entsprechende Maßnahmenergreifung
* Annahme und Vermittlung von Telefongesprächen
* Fundsachenbearbeitung
Ihre Qualifikation
* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich
* Sie bringen Erfahrung im Kundenservice mit: Kunden- und Serviceorientierung sind Ihre Berufung
* Sie überzeugen durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und haben Freude am Umgang mit Menschen
* Sie arbeiten gerne im Team, sind zuverlässig und haben eine gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
* Sie finden es spannend, Kundenberatung auch über moderne Kommunikationswege durchzuführen und den digitalen Weg der MVG in der Zukunft mitzugehen
* Das sollten Sie zusätzlich noch mitbringen:
- Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen Word, Excel und Outlook
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse
- Eine offene, wertschätzende Art, die menschlich zu uns passt
Was wir Ihnen bieten
* Attraktives, kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
* Umfassende Einarbeitung in das Aufgabengebiet
* Tarifliche Entlohnung, inklusive Sonderzahlungen
* 30 Tage Urlaub, Entlastungstage
* Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
* Dienstradleasing mit einem Arbeitgeberzuschuss in Höhe von 15 €/Monat
* Partner- und Kinderfahrkarten für die Nutzung unserer Busse
* Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Massagen am Arbeitsplatz, EMS-Training)
Betriebliche Altersvorsorge
Firmenevents
Zusätzliche Urlaubstage
Ihre Mission
* Beratungsgespräche für MVG Produktangebote
* Verkauf von Fahrkarten, Ausstellungen und Änderung von Kundenkarten
* Erteilung von Tarif-/ Fahrplanauskünften
* Durchführung der Aufnahme/Änderung/Kündigung der Abonnements unserer Stamm-/ und Geschäftskunden
* Ansprechpartner in allen Fragen die unsere Abonnements betreffen
* Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanliegen und entsprechende Maßnahmenergreifung
* Annahme und Vermittlung von Telefongesprächen
* Fundsachenbearbeitung
Ihre Qualifikation
* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich
* Sie bringen Erfahrung im Kundenservice mit: Kunden- und Serviceorientierung sind Ihre Berufung
* Sie überzeugen durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und haben Freude am Umgang mit Menschen
* Sie arbeiten gerne im Team, sind zuverlässig und haben eine gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
* Sie finden es spannend, Kundenberatung auch über moderne Kommunikationswege durchzuführen und den digitalen Weg der MVG in der Zukunft mitzugehen
* Das sollten Sie zusätzlich noch mitbringen:
- Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen Word, Excel und Outlook
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse
- Eine offene, wertschätzende Art, die menschlich zu uns passt
Was wir Ihnen bieten
* Attraktives, kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
* Umfassende Einarbeitung in das Aufgabengebiet
* Tarifliche Entlohnung, inklusive Sonderzahlungen
* 30 Tage Urlaub, Entlastungstage
* Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
* Dienstradleasing mit einem Arbeitgeberzuschuss in Höhe von 15 €/Monat
* Partner- und Kinderfahrkarten für die Nutzung unserer Busse
* Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Massagen am Arbeitsplatz, EMS-Training)
Interessiert?
Sie lieben den Umgang mit Menschen und suchen eine neue Herausforderung?
Bewerben Sie sich!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 11.02.2026!
Frau Angelika Sciacca-Jansen
Mitarbeiterin im Personalwesen
02351/1801-122
karriere@mvg-online.de
MVG Märkische Verkehrsgesellschaft GmbH
Wehberger Straße 80
58507 Lüdenscheid