Ihre Aufgaben: eigenständige Bearbeitung von Beschwerdenvorgängen und datenschutzrechtlichem Sachverhalten Bearbeitung von Betroffenenanfragen nach DSGVO Analyse der Ursachen bei Beschwerdevorgängen und datenschutzrechtlichen Sachverhalten und Einleitung von Sofortmaßnahmen sowie Beratung / Schulung der betroffenen Teams Erarbeitung und Durchführung von Trainings/Schulungen Operatives Bindeglied zwischen Fachabteilungen (insb. Operations und Risk, Compliance, Datenschutz & Legal), Management und Mitarbeitenden sowie Aufsichtsbehörden, Verbänden, Auskunfteien und Rechtsanwälten Eigenverantwortliche Leitung und Durchführung von Kleinprojekten und Prozessoptimierungsmaßnahmen Mitarbeit an konzerninternen Projekten Durchführung von Kontrollprozessverfahren (intern/extern) Entwicklung und Bereitstellung von Reports sowie das Ableiten von Handlungsempfehlungen Sicherung und stetige Optimierung der Bearbeitungsqualität Identifizierung und Einleitung von Prozessoptimierungen Erstellung von Prozessdokumentationen und Arbeitsanweisungen Überwachung der Verfahrensdokumentationen Führung und Pflege des Verzeichnisses der Verarbeitungstätigkeiten Mitwirkung bei der Erstellung von datenschutzrelevanten Verträgen, insbesondere mit Auftragsverarbeitern, Inkasso - Auslandspartnern und Auskunfteien Mitwirkung und Koordination im Rahmen der Risikomanagementprozesse (u.a. Incident-Meldungen) Vorbereitung und Begleitung von internen/externen Auditverfahren, Revisions- oder Ratingprozessen Mitarbeit bei der Bearbeitung aufsichtsrechtlicher Sachverhalte Sie bringen mit: eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum / zur Rechtsanwalts- / oder Notarfachangestellten (m/w/d), mindestens aber eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Bereich Forderungsmanagement und Datenschutz oder vergleichbar idealerweise Erfahrung im Beschwerde - und Qualitätsmanagement Grundkenntnisse und erste Erfahrungen im Bereich Datenschutz erste Erfahrungen im Bereich Forderungsmanagement und Inkasso Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) Englischkenntnisse vorteilhaft ausgeprägte Fähigkeiten in jeglicher Kommunikationsart sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit sicherer Umgang mit MS - Office - Anwendungen hohe Eigenmotivation sowie Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit idealerweise Projekterfahrung Fähigkeiten in der Gestaltung und Umsetzung von Konzepten, Verfahren und Arbeitsanweisungen