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Aufgaben der Stelle
Über uns:
V-LINE EUROPE ist mit über 150 Mitarbeiter*innen am Standort Sehnde die Zentrale der internationalen Unternehmensgruppe V-LINE GROUP. 250 Kolleg*innen, 10 Standorte, 4 Kontinente: Wir sind V-LINE. Mittelstand und Innovation gehen bei uns Hand in Hand und verschmelzen zu dem, was wir richtig gut können: umfangreiche Servicelösungen für die optimierte Ersatzteilbeschaffung unserer weltweiten Kunden – und das seit mehr als 45 Jahren. Wir sind mehr als nur ein Arbeitgeber. Wir sind V-LINE. 250 Kolleg*innen, 10 Standorte, 4 Kontinente: Wir sind V-LINE – und suchen Dich für unser Team! Für unseren Hauptsitz in Sehnde bei Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Sachbearbeitung Vertrieb / Customer Service (m/w/d) Du liebst den Kontakt zu Kunden und sorgst dafür, dass aus Anfragen erfolgreiche Aufträge werden? Dann werde Teil unseres Customer-Service-Teams und begleite unsere Kunden von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss. Das erwartet Dich:
Du betreust unsere Kunden kompetent und verbindlich – von der Anfrage über das Angebot bis zur Auftragsabwicklung. Du erstellst Angebote für Kunden und kalkulierst Verkaufspreise unter Berücksichtigung der aktuellen Wettbewerbssituation. Du bearbeitest Kundenaufträge sicher und effizient – sowohl technisch als auch kaufmännisch. Du koordinierst Liefertermine und hältst unsere Kunden bei Änderungen oder Verzögerungen stets auf dem Laufenden. Du bearbeitest Reklamationen und Retouren und sorgst für eine professionelle und lösungsorientierte Kundenkommunikation. Du übernimmst After-Sales-Services – darunter die Kommunikation und die Steuerung von Beanstandungen und Retouren. Du baust langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und entwickelst diese weiter. Du schaffst ein positives Kundenerlebnis durch unseren Service. Das bringst Du mit:
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung). Erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der Kundenbetreuung sind wünschenswert. Du kommunizierst sicher und professionell auf Deutsch und Englisch – sowohl schriftlich als auch telefonisch. Du hast Freude daran, für unsere Kunden die passende Lösung zu finden. Der Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen macht Dir Freude und Du bringst Dich aktiv ins Team ein. Du bringst ein gutes Zeitmanagement sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit mit. Darauf kannst Du Dich freuen:
Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung in einem internationalen Umfeld 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, anteilig mobil zu arbeiten – für eine ausgewogene Work-Life-Balance Attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern (Urlaubs- und Weihnachtsgeld) Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie internes Coaching Hansefit-Mitgliedschaft für Sport, Fitness und Gesundheit sowie verschiedene Gesundheitsförderungsangebote Großzügiger Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus – für Deine Zukunftssicherheit Fahrrad- und Technikleasing sowie attraktive Mitarbeiterrabatte über unser Corporate-Benefits-Portal Wir unterstützen Deine nachhaltige Mobilität mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Firmenkultur Ein starkes Miteinander durch regelmäßige Firmenevents und Teamveranstaltungen Ich freue mich auf Deine Bewerbung!
Du möchtest Dein Wissen und Deine Erfahrung in einem lebendigen, dynamisch wachsenden Umfeld einbringen? Wir freuen uns auf Menschen, die neuen Herausforderungen mit Engagement und Teamgeist entgegentreten. Bitte sende Deine Bewerbung mit Angabe von Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Absolute Diskretion ist selbstverständlich. Ich freue mich auf Deine Bewerbung! V-LINE EUROPE GmbH Linda Zimber HR Generalistin Borsigring 11 31319 Sehnde Telefon: +4915156221281 E-Mail: www.v-line.com Managing Global MRO Complexity
