Jobbeschreibung:
Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Gäste und Mitarbeiter mit persönlichem Service überzeugen kann. Als Teamleitung Gästeservice & Verwaltung verantwortet du die Organisation und Leitung der Bereiche Information, InfoPoint und Gruppenanmeldung. Du bist für die operative Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft verantwortlich und sicherstest die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Unternehmensstandards und interner Prozesse.
Deine Aufgaben umfassen die Durchführung von Stornierungen sowie Entscheidungen über Erstattungen und Kompensationen nach internen Richtlinien. Du optimierst den Personaleinsatz, die Servicequalität, Arbeitsabläufe und Ressourcen. Weiterhin bist du für die Schulung, Einweisung und fachliche Anleitung neuer Mitarbeiter zuständig.
Voraussetzungen:
* Erste Kenntnisse im Hotelgewerbe oder im Tourismus sind von Vorteil
* Gute MS-Office-Kenntnisse, speziell MS-Word und Outlook
* Freude im Umgang mit Menschen
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
* Erste Führungserfahrungen wünschenswert
Leistungen:
* Befristete Anstellung
* 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Weihnachtsgeld in Höhe eines Monatsgehaltes
* 40 Stunden pro Woche während der Saison und 36 Stunden außerhalb der Saison
* Job-Rad-Leasingangebote
* Kostenloser Mitarbeiter-Shuttle vom und zum Bahnhof Hodenhagen
* Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
* Family & Friends Card mit 16 kostenlosen Eintritten für Familie und Freunde sowie viele weitere Vergünstigungen
* Abwechslungsreiche, spannende Aufgaben mit viel Spielraum für eigene Ideen
* Sympathische und motivierte Kollegen in einem familiengeführten Unternehmen
* 50% Ermäßigung für Ferienbetreuung von Grundschulkindern im Heidekreis
Was wir uns wünschen:
* Du bist ein Teamplayer und kannst dich gut in unserem Dienstleistungsunternehmen integrieren
* Du hast eine hohe Flexibilität und bist bereit, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
Wenn du interessiert bist:
Sende uns bitte deine Bewerbung über unser Formular unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf dich!