Operations Manager (m/w/d)
Aufgaben
* Operative Leitung durch Steuerung der täglichen, wöchentlichen, monatlichen Aktivitäten zur Sicherstellung der sach-und termingerechten logistischen Dienstleistungen entsprechend der Kundenanforderungen
* Aktive Führung des Operationsteams
* Aufbau einer Ablauf- und Aufbauorganisation für ein logistisches Neugeschäft
* Übernahme einer operativen Führungsaufgabe innerhalb eines Projektteams zur Implementierung des Neukundengeschäfts
* Motivation, Schulung und Entwicklung der Teams sicherstellen
* Planung, Kontrolle und Steuerung von Kosten, Leistungen und Ergebnis
* Proaktive Übernahme von Unternehmerpflichten
* Budgetverantwortung für die Operations
* Management des Kundenaccounts, enge Zusammenarbeit mit dem Kunden im Rahmen der vertraglichen Regelungen
* Fristgerechte Erstellung von Leistungskennzahlen (KPI`s), Analyse sowie Ableitung von Maßnahmen
* Nachhaltige Entwicklung eines leistungsfähigen operativen Teams und dessen proaktive Führung
* Gewährleistung einer sicheren, geschützten, sauberen und fairen Arbeitsumgebung für die Belegschaft
* Sicherstellung der Einhaltung von Betriebs / - Arbeitsanweisungen, einer konstruktiven Kommunikation und eines lückenlosen Informationsflusses
* Verantwortung für alle Belange, die den Arbeitsschutz und die Arbeitsumgebung/-ausstattung betreffen
* Maximierung von Qualität, Produktivität und Flächennutzung
* Erfolgreiche Kundenbeziehung operativ aufbauen und pflegen (Kundenanforderungen verstehen, analysieren und wirtschaftlich umsetzen (effective operations)
* Aufbau und Pflege einer konstruktiven Kommunikation und Versorgung aller Beteiligten mit allen zur Aufgabenerledigung relevanten Informationen
* Sicherstellung der Personaleinsatz- und Mengenplanungen (Forecast, Personal, Equipment, Fläche)
Profil
* Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL-/Logistik und 3-4 Jahre Berufserfahrung in der Logistik
* Hohes Maß an Initiative-, Flexibilität und Leistungsbereitschaft
* Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
* NL-übergreifendes und unternehmerisches Denken und Handeln im Sinne der Strategie
* Budget Management Fertigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit Leistungskennzahlen (und kennzahlenbasiertem Führen)
* Kommunikations-, Kontakt- und Konfliktfähigkeit
* Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
* Erfahrung in der Personaleinsatz- und Performanceplanung
* Mind. 3 Jahre Führungserfahrung von Teams (>5 Mitarbeiter)
Besetzung ab:01.05.2026 oder früher
Arbeitszeit: Vollzeit
Eingruppierung:AT
Dienstort: Unna/ Bergkamen
Recruiter: Lisa Prehl - Bei Fragen wende dich gerne an lisa.prehl@dhl.com oder Tel. +49 228 29974160.