Unser Application Management Team betreut die Anwendungen unserer Kunden vom mittleren bis zum großen Mittelstand, On-Prem in Rechenzentren oder auch in der Cloud. Für neue und laufende Projekte suchen wir Verstärkung durch einen IT-erfahrenen Service Koordinator (all genders). Ansprechpartner*In unserer Kunden auf operativer Ebene inkl. der Steuerung und Umsetzung von deren Anforderungen Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports Planung, Gestaltung, Installation und Inbetriebnahme neuer Applikationen und Prozesse Überwachung, Steuerung und Optimierung unserer Service-Management-Prozesse Erstellung von Reports und Koordination von Changes Ressourcen- und Einsatzplanung Funktionale Eskalation an andere Supporteinheiten Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, qualifizierte Berufsausbildung IT Expertise wird vorausgesetzt Breite Kenntnis von IT-Technologien für eine heterogene Applikationslandschaft, z.B. im Datenbank- und Applikationsserver-Bereich für Individualsoftware Idealerweise erste Erfahrungen in der Teamkoordination Eine ausgeprägte Kundenorientierung mit einem sicheren und überzeugenden Auftreten Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise Deine sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Maximale Work-Life-Balance - Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich Flexibilität – Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte Top Equipment – Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 37€ Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage, dem besten Ausblick über Rostock und wirklich () gutem Kaffee