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Samsung - return operation specialist (gn)

Eschborn
Grafton Deutschland GmbH
46.000 € - 54.000 € pro Jahr
Inserat online seit: 20 September
Beschreibung

Für unseren Kunden Samsung, ein führendes Unternehmen im Bereich Consumer Electronics, suchen wir einen Return Operation Specialist (gn) in Eschborn.


Aufgaben


Das sind deine Aufgaben:

* Verantwortung für die technischen Retourenprozesse und Implementierung der HQ-Vorgaben in den täglichen Betrieb
* Steuerung und Zusammenarbeit mit dem Retouren-Team in unserem externen Contact Center
* Analyse von Eskalationsfällen sowie Identifikation von Lösungsmöglichkeiten und Prozessoptimierungen
* Analyse von Kennzahlen sowie Monitoring, Evaluierung und regelmäßiges Reporting der Retouren
* Intensive Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern wie Sales und Logistik


Qualifikation


Das bringst du mit:

* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
* Fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
* Proaktiver Kommunikationsstil
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
* Hohes Maß an Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel, sowie Erfahrung mit SAP


Benefits


Dich erwartet:

* Ein spannender Einsatz für 18 Monate
* Start ab sofort
* Vollzeit (37 Stunden/Woche)
* Attraktive Corporate Benefits
* Ein Gehalt im Bereich von 46.000,00 € bis 54.000,00 €

Neugierig geworden?

Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf auf die Stelle Return Operation Specialist (gn).

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Dein Ansprechpartner bei Grafton:

Sami Damouni – Senior Talent Acquisition Specialist

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