DOKOM21, die regionale Telekommunikationsgesellschaft mit Sitz in Dortmund, gehört seit über 25 Jahren zu den führenden Anbietern in ihren Anschlussgebieten im Bereich Telekom-munikation. Abteilungsleiter Service- und Betriebscenter (m/w/d)
Du trägst die Gesamtverantwortung für das operative Service- und Betriebscenter und bist führungsverantwortlich für ein derzeit 80-köpfiges Team, welches in drei Fachbereiche mit jeweiligen Teamleitungen gegliedert ist.
Als Abteilungsleitung führst Du das Team an, welches für die Ausführungen vor Ort, die Überwachung von Netzwerkoperationen und relevanten IT-Diensten verantwortlich ist, um die Verfügbarkeit unserer Dienste 365 Tage zu gewährleisten.
Zu den wichtigsten Aufgaben gehört die Förderung der Mitarbeitendenentwicklung und die strategische Entwicklung der Abteilung zu einem Service Management Center, um die höchste Dienstqualität und Effizienz sicherzustellen.
Eine sehr enge Zusammenarbeit mit dem technischen Engineering, Projektmanagement sowie Geschäfts- und Privatkundenvertrieb
Techniker oder Meister im Bereich Informatik, Nachrichtentechnik, Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
Fundiertes Fachwissen im Bereich Telekommunikation, Netzwerktechnik und Systemintegration
Sicherer Umgang mit gängiger Service- und Bürosoftware
Unbefristeten Arbeitsvertrag mit 31 Tagen Urlaub
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Persönliche Mehrwerte, wie z.B.: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung, DE-/Firmenticket zum Nulltarif, rabattierte Tankmöglichkeit, Ermäßigungen bei Fitnessstudios, Getränke und Obst, etc.
Daher messen wir der zielgerichteten Aus-, Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden eine hohe Bedeutung bei.