Über uns pointcom: Ein Unternehmen der K-iS Systemhaus Unternehmensgruppe. Mit über 100 Mitarbeitern bietet die K-iS Systemhaus Unternehmensgruppe als einer der führenden Gold-Partner von Citrix und Microsoft in Deutschland und der Schweiz kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen individuell zugeschnittene IT-Lösungen. Was wir suchen Du hast Grundkenntnisse in den Themenbereichen Microsoft Active Directory, IT-Security und Server-Virtualisierung? Dir macht es Spaß, als Teil eines jungen Teams die IT-Umgebungen unserer Kunden zu betreuen? Dann bist du genau die richtige Verstärkung für unser Team in Waldkirch (Freiburg) oder aus dem Homeoffice. Da wir insbesondere langjährige Kundenbeziehungen pflegen, legen wir einen großen Wert auf enge Zusammenarbeit und individuelle Betreuung unserer Kunden - sowohl remote, als auch vor Ort. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, eigenständige Klassifizierung und Problemlösung, Erfassung im Ticketsystem, sowie stetiger Austausch mit den entsprechenden Fachbereichen (second / third level Support). Die individuelle und direkte Betreuung unserer Kunden sorgt für abwechslungsreiche Herausforderungen in einem spannenden Arbeitsumfeld. Was du mitbringst Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation / Berufserfahrung Grundkenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Microsoft Active Directory (Gruppenrichtlinien, DHCP / DNS, …) IT-Security (Firewalls, Virenschutz, …) Server-Virtualisierung (HyperV, VMware, …) Was wir dir bieten Du profitierst nicht nur von einer unbefristeten Anstellung in einem familiären Team, kurzen Entscheidungswegen und Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch einer der für uns wichtigsten Komponente: der Work-Life-Balance. Unbegrenzter Urlaub (bezahlter Mehr-Urlaub auch über die 30 Tage hinaus), flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Altersvorsorge, Pausenraum und Fahrrad-Leasing gehören unserer Meinung nach zum guten Ton und sorgen für den nötigen Ausgleich zum manchmal stressigen Arbeitsalltag. Nicht nur das kollegiale Miteinander liegt uns stets am Herzen, sondern auch die Gesundheit. Als Partner von Urban Sports bieten wir dir daher auch die Möglichkeit, dich in verschiedenster Art und Weise sportlich zu betätigen. Darüber hinaus unterstützen wir dich im Krankheitsfall mit unserer Zusatz-Krankenversicherung (inklusive diverser Vorsorgemaßnahmen.) Gerade als familienfreundlich-zertifiziertes Unternehmen, sehen wir es als unsere Pflicht an, dir die Möglichkeit zu bieten, deine Arbeit so flexibel und angenehm wie möglich zu gestalten. Wir alle freuen uns darauf, dich in unserem Team herzlich willkommen zu heißen. Kontaktdaten pointcom GmbH Marc Schneider Fabrik Sonntag 4a 79183 Waldkirch