Ihre Aufgaben
* Sie betreuen unseren internationalen Kundenstamm nach dem Kauf von Maschinen und Geräten rund ums Gleis – mit Fokus auf Service, Wartung, Reparatur und Ersatzteilbeschaffung
* Sie sind Impulsgeber beim Entwickeln und Umsetzen einer Aufbau- und Ablauforganisation sowie eines Ersatzteilmanagements
* Sie implementieren und verantworten ein Bestandsmanagementsystem zur Überwachung, Nachbestellung und Abwicklung von Ersatzteilaufträgen
* Sie analysieren Kosten und erstellen Kalkulationen zur Preisermittlung für Wartungs-, Reparatur- und Ersatzteilleistungen
* Im Rahmen des Product Lifecycle Managements für bestehende und zukünftige Produkte arbeiten Sie eng mit den Abteilungen Planung, Entwicklung, Fertigung und Vertrieb, auch unserer Schwestergesellschaften, zusammen
* Sie entwickeln weitere After-Sales-Maßnahmen, z.B. Service-/Wartungsverträge
Unser Angebot
* Attraktive Vergütung nach dem Chemietarifvertrag, damit verbunden sind zahlreiche Zusatzleistungen wie z.B. Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, arbeitgeberfinanzierte Berufsunfähigkeits- und Direktversicherung, Langzeitkonto
* Hohe Jobsicherheit in einer Zukunftsbranche
* Individuelle Weiterbildungsangebote
* Angebote zur Gesundheitsförderung
* Gemeinsame Firmenaktionen (z.B. Firmenfeiern, Sport-Events), u.v.m.
Ihr Profil
* Sie haben ein abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Maschinenbau) oder eine vergleichbare Qualifikation (z.B. Techniker) mit mehrjähriger Berufserfahrung im After Sales oder in einer vergleichbaren Vertriebsfunktion
* Sie haben eine hohe technische Affinität („Hands-on“ – Mentalität) sowie ein sehr gutes Verständnis für Serviceprozesse
* Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Bereich Prozessmanagement und der Digitalisierung von Serviceprozessen
* Sie zeichnen sich durch eine stark ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Kommunikations- und Verhandlungsgeschick aus
* Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sie arbeiten eigenverantwortlich, selbstständig, zuverlässig und proaktiv