Rolle
Ein internationales Hightech-Unternehmen sucht einen engagierten Robotics Support Engineer, der komplexe Softwaresysteme analysiert, Fehler reproduziert und gemeinsam mit interdisziplinären Teams nachhaltige Lösungen entwickelt.
Verantwortung
* Analyse von Fehlern und Performanceproblemen in Robotik- und Automatisierungssoftware
* Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Tickets in enger Abstimmung mit der Entwicklung
* Erstellung und Pflege von Fehlerdatenbanken, FAQs und Support-Guides
* Validierung von Bugfixes und Software-Releases in Testumgebungen
* Unterstützung bei Integrations- und Testautomatisierung
* Aktive Mitwirkung an der Verbesserung der internen Support-Tools und -Prozesse
Qualifikationen
* Technisches Studium oder Ausbildung mit Fokus auf IT, Robotik oder Mechatronik
* Sicherer Umgang mit Linux, C++ und Python
* Erfahrung in Testautomatisierung und Continuous Integration (z. B. Jenkins, GitLab)
* Kenntnisse in industriellen Netzwerken und Kommunikationsprotokollen
* Selbstständige, analytische Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
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