Für ein etabliertes und wachstumsorientiertes Kundenunternehmen aus der Region suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst. In dieser verantwortungsvollen Rolle unterstützen Sie aktiv den gesamten Vertriebsprozess, stehen in engem Austausch mit Kunden sowie internen Fachbereichen und tragen maßgeblich zur erfolgreichen Weiterentwicklung des Unternehmens bei. Wenn Sie eine kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägtem Servicegedanken sind und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Vorteile
1. Vielfältige Aufgaben mit direktem Kundenkontakt, bei denen Sie Ihre Kommunikationsstärke täglich einbringen können
2. Strukturierte Einarbeitung sowie ein hilfsbereites und teamorientiertes Arbeitsumfeld
3. Kurze Entscheidungswege und offene Unternehmenskultur dank flacher Hierarchien
4. Attraktives Gehaltspaket, ergänzt durch mögliche Zusatzleistungen
5. Flexible Arbeitszeitmodelle und bei Bedarf die Option auf mobiles Arbeiten
6. Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere aktiv voranzutreiben
7. Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Technik und angenehmer Arbeitsumgebung
Ihre Aufgaben
8. Kompetente Betreuung und Beratung der Bestandskunden im Innendienst
9. Erstellung, Pflege und aktive Nachverfolgung von Angeboten bis zum Abschluss
10. Sorgfältige Annahme, Erfassung und Abwicklung von Aufträgen
11. Enge Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst zur optimalen Kundenbetreuung
12. Koordination von Terminen und Lieferungen in Zusammenarbeit mit Logistik und Einkauf
13. Bearbeitung eingehender Kundenanfragen sowie professionelles Management von Reklamationen und Retouren
14. Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im CRM- bzw. ERP-System
15. Unterstützung bei Vertriebsinitiativen und Marketingaktivitäten
16. Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Reportings zur Vertriebssteuerung
17. Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben innerhalb des Vertriebs
Ihr Profil
18. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau
19. Erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss
20. Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise praktische Kenntnisse in CRM- oder ERP-Systemen
21. Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
22. Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten
23. Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
24. Teamfähigkeit und Organisationsgeschick, kombiniert mit einer proaktiven Arbeitsweise
25. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Englischkenntnisse sind wünschenswert