* Prozesscontrolling aller relevanten Geschäftsprozesse nach GPKE / GeLi Gas
* Fachliche Fehleranalysen und anschließendes Monitoring der Fehlerbehebung via ChaRM-Prozess
* Fachliche Prüfung und Steuerung von Format- und Releasewechseln sowie Durchführung und Überwachung der Prozesstests im Bereich Backoffice
* Mitarbeit in Projekten (Definition von Anforderungen, fachliche Unterstützung, Tests)
* Erstellen von Fachkonzepten
* Aufzeichnen und Erstellen von Schulungsunterlagen sowie Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen